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2016年3月24日，為幫助會(huì )員企業(yè)持續改進(jìn)質(zhì)量管理標準，進(jìn)一步提高質(zhì)量管理和改進(jìn)的能力和水平，市質(zhì)協(xié)特邀國際質(zhì)量科學(xué)院理院士格雷戈里·H·沃森（Gregory H. Watson）舉行設計改進(jìn)過(guò)程高級研修課程，市質(zhì)協(xié)周赤副會(huì )長(cháng)主持了會(huì )議。上海柴油機股份有限公司、上海煙草集團股份有限公司、上海臨港新城物業(yè)管理有限公司等32家單位75名高層領(lǐng)導、質(zhì)量部門(mén)負責人和六西格瑪黑帶參加了培訓。

沃森院士曾經(jīng)擔任國際質(zhì)量科學(xué)院院長(cháng)，是亞洲工業(yè)工程師組織、美國質(zhì)量和生產(chǎn)力中心標桿對比部的創(chuàng )始人，也是當今世界著(zhù)名的質(zhì)量大師之一。在講座上，沃森院士首先簡(jiǎn)要介紹了現行的兩種質(zhì)量模型PDCA和DMAIC的特點(diǎn)、使用范圍和兩者的差異。并針對兩種質(zhì)量模型存在的局限性，介紹了結合兩者優(yōu)勢的通用持續改進(jìn)模型，并分表征、調查、探索、解決、評估、實(shí)施、監控等七個(gè)步驟，講解了如何建立一個(gè)有效的持續改進(jìn)模型，強調建立模型過(guò)程中，要關(guān)注結構變革性變革的過(guò)程，建立模型后要驗證解決組織內部問(wèn)題的實(shí)際作用，提高與組織經(jīng)營(yíng)環(huán)境和工作運行結合的緊密度。

培訓結束后，沃森院士還與市中小辦、市質(zhì)協(xié)秘書(shū)處領(lǐng)導、中層領(lǐng)導干部進(jìn)行座談。座談中，他簡(jiǎn)要介紹了適合中小企業(yè)的日常質(zhì)量管理的通用持續改進(jìn)模型。并針對國內中小企業(yè)的特點(diǎn)提出了依托政府和社會(huì )力量，有效建立中小企業(yè)質(zhì)量孵化器為廣大中小企業(yè)進(jìn)行相關(guān)質(zhì)量培訓等建議。