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【質(zhì)量微課堂】精益知識二:“消除”浪費的真正意圖,是根除
【質(zhì)量微課堂】精益知識二:“消除”浪費的真正意圖,是根除
時(shí)間: 2023-03-02
參與精益活動(dòng)的人都知道關(guān)注識別和消除浪費的重要性。但什么是浪費?不增加價(jià)值的活動(dòng),是一種浪費;盡管是增加價(jià)值的活動(dòng),所用的資源超過(guò)了產(chǎn)生的價(jià)值,也是浪費。管理上用不同的分類(lèi)方法(如7 Wastes, 生產(chǎn)要素5MQS, 3’Mus)去定義浪費,除此之外,還有一些變化的分類(lèi)(如8 Wastes)。 精益活動(dòng)的開(kāi)始階段通常都需要項目團隊致力于識別哪些是浪費。但很多人忽略了“waste”這個(gè)詞在日語(yǔ)的本義。日文“muda”僅僅意味著(zhù)浪費。但是浪費在類(lèi)型和范圍上可以有很大區別。 大野耐一,在他的精益原著(zhù)中再次通過(guò)改變拼寫(xiě)去描述這種不同,通過(guò)日語(yǔ)發(fā)音去區分。“Muda”是使用了日文中的兩種拼寫(xiě)方式(在日本有三種字符拼寫(xiě)方式)去表達浪費。 如果“muda”是使用片假名拼寫(xiě)的(ムダ),它指在一個(gè)流程中或這個(gè)流程周邊產(chǎn)生的浪費。 如果“muda”是使用平假名拼寫(xiě)(むだ),那么這個(gè)流程在開(kāi)始時(shí)就在整個(gè)價(jià)值流中是不必要的,或通過(guò)改善價(jià)值流變成不必要的。浪費的范圍的不同對于認識浪費是非常重要的。這樣就不必花時(shí)間和精力改善不必要存在的過(guò)程。需要牢記的是,關(guān)注并消除存在于必要過(guò)程中的浪費,管理經(jīng)驗是可以用自己的眼睛去現場(chǎng)觀(guān)察并識別這些浪費。 英文翻譯過(guò)程中,把這幾個(gè)日文詞語(yǔ)翻譯成“Eliminate (消除)”或“Remove(刪除)”。 大野耐一選擇一個(gè)“特定的詞“來(lái)描述消除浪費。這個(gè)詞是“haijo”。這是一個(gè)非常強烈消除意思的詞。這個(gè)詞,意味著(zhù)不僅包含刪除的意思,也包含了趕走的意思,從根本源頭上消除,不僅僅是表面上消除浪費。 通過(guò)不斷地深究問(wèn)題,例如5why,識別浪費的根源并消除它,永不再出現,這就是那些“短視改進(jìn)活動(dòng)”和真正的精益方法的不同。表面的消除并不足以解決問(wèn)題,必須致力于根除所有浪費。 大野耐一先生的精益原著(zhù),再次被他用精心確定用詞的具體拼寫(xiě),來(lái)展示精益獲得成功的秘密。精益推進(jìn)者和參與者都必須回歸初心,審視他原著(zhù)的確切表述,找到答案。 |