“誠信者，天下之結也”。誠信是一個(gè)人的立身之本，也是維護市場(chǎng)經(jīng)濟秩序的重要原則。市場(chǎng)主體講誠信，可以降低交易成本、促進(jìn)公平競爭、增強經(jīng)濟活動(dòng)的可預期性、提高經(jīng)濟效率。正因為如此，誠信被視為市場(chǎng)經(jīng)濟的重要基石。對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，誠信既是必須踐行的行為準則，也是能夠為自己帶來(lái)實(shí)際利益的無(wú)形資產(chǎn)，是贏(yíng)得消費者和市場(chǎng)的可靠保證。

近年來(lái)，受各種復雜因素影響，一些企業(yè)的誠信經(jīng)營(yíng)情況不容樂(lè )觀(guān)。虛假宣傳、假冒偽劣、商業(yè)欺詐等不講誠信的行為時(shí)有發(fā)生，廣大人民群眾對此強烈不滿(mǎn)。企業(yè)缺乏誠信，制售假冒偽劣產(chǎn)品，不但影響自身長(cháng)遠發(fā)展，更威脅到人民群眾的人身和財產(chǎn)安全，危及經(jīng)濟良性運行與社會(huì )和諧穩定。促進(jìn)企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)，必須把誠信建設擺在突出位置，不斷強化企業(yè)的社會(huì )責任意識和規則意識，全方位提升其誠信經(jīng)營(yíng)水平。尤其要提高失信成本，讓守信者處處受益，使失信者寸步難行，在全社會(huì )形成守信光榮、失信可恥的氛圍。當前，可以重點(diǎn)從以下幾方面入手促進(jìn)企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)。

推動(dòng)企業(yè)將誠信經(jīng)營(yíng)作為安身立命之本。在現代社會(huì )，誠信不僅是一項道德規范，也被普遍確立為一項重要的法律規范，誠信原則甚至被視為現代民法中最重要的條款。企業(yè)若違反國家相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標準和生產(chǎn)規范，制售假冒偽劣產(chǎn)品，進(jìn)行不正當競爭，不但會(huì )因信譽(yù)貶損遭到消費者的抵制和市場(chǎng)的懲罰，還會(huì )面臨法律極為嚴厲的制裁。企業(yè)要行穩致遠，必須堅持依法誠信經(jīng)營(yíng)，牢記道德底線(xiàn)不可觸碰、法律紅線(xiàn)不可逾越，強化合規經(jīng)營(yíng)意識，提升誠信經(jīng)營(yíng)水平。應加強企業(yè)文化建設，牢固樹(shù)立以誠實(shí)守信為榮、以見(jiàn)利忘義為恥的企業(yè)文化，通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)贏(yíng)得消費者的信任。

加強社會(huì )監督促進(jìn)企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)。行業(yè)協(xié)會(huì )、商會(huì )作為對市場(chǎng)主體進(jìn)行自我規制、自我約束、自我管理、自我凈化的重要組織形式，在監督企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)方面具有專(zhuān)業(yè)性強、成本低、反應快捷、易被市場(chǎng)主體接受等優(yōu)點(diǎn)，是推動(dòng)企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)的重要力量。行業(yè)協(xié)會(huì )、商會(huì )應擔負起企業(yè)誠信建設的重要責任，不斷完善相關(guān)行業(yè)市場(chǎng)主體的自律規范、自律公約，建立健全行業(yè)的信用評價(jià)、激勵和懲戒機制，促進(jìn)企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)。發(fā)揮市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)組織對企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)的監督作用，支持會(huì )計師事務(wù)所、稅務(wù)師事務(wù)所、律師事務(wù)所、資產(chǎn)評估機構等依法對企業(yè)財務(wù)、納稅情況、實(shí)繳資本、交易行為等的真實(shí)性、合法性進(jìn)行鑒證，依法對公司信息披露進(jìn)行核查把關(guān)。發(fā)揮消費者協(xié)會(huì )在保護消費者合法權益、監督企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)中的作用。發(fā)揮新聞媒體的輿論監督作用，宣傳誠信經(jīng)營(yíng)的正面典型，曝光違法經(jīng)營(yíng)的不良企業(yè)，營(yíng)造誠實(shí)守信的良好氛圍。

以政務(wù)誠信帶動(dòng)企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)。政府公信力在社會(huì )誠信體系中居于關(guān)鍵地位。要加強政務(wù)誠信建設，通過(guò)彰顯政府公信力引導和帶動(dòng)整個(gè)社會(huì )誠實(shí)守信，推動(dòng)企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)。政府部門(mén)及其工作人員必須以身作則、率先垂范，全面正確履行政府職能，將法律法規關(guān)于企業(yè)監管的規定轉化為實(shí)際治理效果。從某種程度上說(shuō)，政府公信力表現為執法公信力。如果執法不嚴，一些企業(yè)違背誠信原則的違法行為長(cháng)期得不到糾正和懲戒，就會(huì )出現守法者受損、違法者獲利的情況，進(jìn)而導致“破窗效應”。因此，政府有關(guān)部門(mén)必須克服懶政、庸政、怠政，勇于負責、敢于擔當，對那些利欲熏心、逐利枉法的企業(yè)敢于亮劍，讓其依法受到懲治、付出代價(jià)。

（執筆：李洪雷）

《 人民日報 》（ 2018年10月16日 07 版）