近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò )交易平臺的法律責任成為社會(huì )公眾關(guān)注的話(huà)題。現在，越來(lái)越多的人通過(guò)網(wǎng)絡(luò )交易平臺從事商品或服務(wù)的買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)。這類(lèi)平臺一般有兩種：一種是自營(yíng)型平臺，即網(wǎng)絡(luò )交易平臺運營(yíng)者同時(shí)在其平臺上進(jìn)行銷(xiāo)售商品、提供服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；另一種是中介型平臺，即網(wǎng)絡(luò )交易平臺運營(yíng)者本身并不從事銷(xiāo)售或服務(wù)活動(dòng)，而是為其他主體的銷(xiāo)售或服務(wù)活動(dòng)提供信息發(fā)布、交易規則確定、交易資金托管等相關(guān)服務(wù)，以保證交易活動(dòng)便利有序進(jìn)行。

當自營(yíng)型網(wǎng)絡(luò )交易平臺銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品或者提供欺詐性服務(wù)而損害消費者權益時(shí)，平臺作為銷(xiāo)售者或服務(wù)提供者就是侵權人或違約方，當然應承擔相應的民事法律責任。但對中介型網(wǎng)絡(luò )交易平臺而言，由于直接侵害消費者合法權益的是使用平臺的其他經(jīng)營(yíng)者，平臺是否要承擔民事法律責任、如何承擔民事法律責任？對此，根據我國侵權責任法、消費者權益保護法、網(wǎng)絡(luò )安全法等法律法規和相關(guān)司法解釋的規定，可以認為當平臺違反相應的法律義務(wù)、存在過(guò)錯時(shí)，需要承擔民事法律責任。例如，侵權責任法第三十六條規定：“網(wǎng)絡(luò )服務(wù)提供者知道網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)利用其網(wǎng)絡(luò )服務(wù)侵害他人民事權益，未采取必要措施的，與該網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)承擔連帶責任。”消費者權益保護法第四十四條規定：“網(wǎng)絡(luò )交易平臺提供者明知或者應知銷(xiāo)售者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費者合法權益，未采取必要措施的，依法與該銷(xiāo)售者或者服務(wù)者承擔連帶責任。”

可見(jiàn)，我國立法基本是以過(guò)錯責任作為中介型網(wǎng)絡(luò )交易平臺的歸責原則。過(guò)錯責任原則是侵權法最基本的歸責原則。在過(guò)錯責任原則下，任何人只要盡到了法定義務(wù)，主觀(guān)上沒(méi)有故意或者過(guò)失，就不用對損害后果承擔責任。然而，由于網(wǎng)絡(luò )科技及其經(jīng)濟形態(tài)相當復雜，如果只適用過(guò)錯責任原則，可能會(huì )出現對消費者合法權益保護不力的情況。在立法和司法中，確定網(wǎng)絡(luò )交易平臺的法律責任還有必要考慮無(wú)過(guò)錯責任原則的適用。

無(wú)過(guò)錯責任原則從表面上看就是，即使沒(méi)有過(guò)錯，法律也要求對損害后果承擔一定責任。這一原則具有法理上和實(shí)踐中的公平性，是民事法律從社會(huì )本位出發(fā)對侵權責任承擔規則所進(jìn)行的調整。要求網(wǎng)絡(luò )交易平臺承擔無(wú)過(guò)錯責任，主要有以下幾方面依據。

對增加風(fēng)險負責。網(wǎng)絡(luò )交易平臺利用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)開(kāi)創(chuàng )新的商業(yè)模式，容納海量交易，極大降低了交易成本、提高了交易效率，但也誘發(fā)新的風(fēng)險。比如，網(wǎng)店開(kāi)設的便利性使網(wǎng)絡(luò )售假成本降低，遭受損害的人數以及損失金額放大，受害人求償難度增加。依據風(fēng)險理論，增加了新的社會(huì )風(fēng)險的民事主體，應對該風(fēng)險現實(shí)化所造成的損害承擔一定責任。

收益與責任相當。如果法律允許民事主體為了經(jīng)濟上的需要而進(jìn)行一種具有潛在危險性的活動(dòng)，如采取新的經(jīng)營(yíng)模式、使用物件、雇用職員等，那么，該民事主體不僅享有由此帶來(lái)的收益，也應承擔相關(guān)危險給他人造成損害的賠償責任。風(fēng)險與收益相伴相生，體現法律的公平性。網(wǎng)絡(luò )交易平臺在獲得收益的同時(shí)，也應履行相應法律義務(wù)，確保消費者人身財產(chǎn)安全，并在違反該義務(wù)時(shí)承擔法律責任。

有能力控制損失。預防網(wǎng)絡(luò )侵權行為，除了要求行為人承擔法律責任，也需要強化網(wǎng)絡(luò )交易平臺在管理等方面的責任。相比于平臺使用人，網(wǎng)絡(luò )交易平臺無(wú)論在人力、物力還是財力上，對于預防侵權行為都具有更強的控制力。強化其法律義務(wù)和責任，有助于督促網(wǎng)絡(luò )交易平臺采取技術(shù)手段和其他必要管理措施來(lái)預防侵權行為發(fā)生，更加有效地維護消費者合法權益。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò )交易平臺通常具有更強的賠償能力。為了更好保護受害人，針對直接侵權人賠償能力不足的情形，有必要讓網(wǎng)絡(luò )交易平臺承擔相應的民事賠償責任，從而更好體現侵權責任法律的公平性。

（作者為清華大學(xué)法學(xué)院教授）  

《 人民日報 》（ 2018年10月29日 07 版）