近年來(lái)，家政服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速，呈現職業(yè)化、多樣化、精細化等特點(diǎn)，作為高度市場(chǎng)化的民生服務(wù)行業(yè)，家政服務(wù)業(yè)已成為城市生活不可或缺的重要組成部分，在滿(mǎn)足民需、增加就業(yè)、保障民生、改善生活、擴大消費等方面發(fā)揮著(zhù)積極作用。

在上海市市場(chǎng)監管局的指導下，上海市質(zhì)協(xié)用戶(hù)評價(jià)中心持續多年開(kāi)展本市家政服務(wù)質(zhì)量監測工作，旨在為政府主管部門(mén)推進(jìn)行業(yè)質(zhì)量提升工作提供參考依據。今年，依據商務(wù)部、發(fā)展改革委聯(lián)合印發(fā)《促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容2023年工作要點(diǎn)》，結合《上海市質(zhì)量提升3年行動(dòng)計劃（2021-2023年）》要求，在市市場(chǎng)監管局、市商務(wù)委、上海市家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì )的支持和指導下，上海市質(zhì)協(xié)用戶(hù)評價(jià)中心成立專(zhuān)項工作小組，由支部黨員牽頭，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)骨干積極承擔了工作方案的研究制定、問(wèn)卷的設計優(yōu)化、調查實(shí)施的組織以及成果編制等工作。

以市民的實(shí)際需求為導向開(kāi)展監測工作。監測范圍覆蓋家政服務(wù)全渠道（門(mén)店、網(wǎng)店和電話(huà)等）；監測對象覆蓋家政服務(wù)全主體（家政服務(wù)機構和家政人員個(gè)體）；監測內容覆蓋家政服務(wù)全門(mén)類(lèi)（家庭保潔、家庭嬰幼兒照護、居家老人照料、家庭飲食、家庭孕產(chǎn)婦、新生兒照護、家庭事務(wù)管理、家庭病人陪護及其他家庭服務(wù)等八大類(lèi)）。全面、持續了解市民對本市家政服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)情況，綜合分析家政服務(wù)優(yōu)勢、短板，為主管部門(mén)強化行業(yè)監管、協(xié)會(huì )和企業(yè)推進(jìn)服務(wù)提升工作提供有力支撐。

支部黨員積極參與上海家政服務(wù)質(zhì)量監測工作，為推動(dòng)家政行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、創(chuàng )造城市高品質(zhì)生活助力，在聚力奮斗中自身的思想認識和攻堅克難能力也得到提升。