主題：質(zhì)量、韌性與可持續

11月8日下午，主題為“質(zhì)量、韌性與可持續”的第四屆進(jìn)博會(huì )國際質(zhì)量創(chuàng )新論壇在滬成功舉行。

作為第四屆中國國際進(jìn)口博覽會(huì )上海交易團的配套活動(dòng)之一，本論壇由上海市質(zhì)量協(xié)會(huì )主辦，得到了國家市場(chǎng)監管總局質(zhì)量發(fā)展局、市市場(chǎng)監管局、市商務(wù)委、市外辦的關(guān)心和指導。

開(kāi)幕式及領(lǐng)導致辭

國家市場(chǎng)監管總局質(zhì)量發(fā)展局局長(cháng)黃國梁發(fā)來(lái)視頻致辭。他說(shuō)，在疫情侵擾之下中國依然如期舉辦第四屆中國進(jìn)口博覽會(huì )，體現了中國通過(guò)更高水平的開(kāi)放、更大規模同世界共享市場(chǎng)機遇。本次論壇以“質(zhì)量 韌性 可持續”為主題，探討制造、服務(wù)、建造以及數字新經(jīng)濟企業(yè)的組織韌性與可持續發(fā)展，具有很強的針對性。他表示，中國將繼續大力推進(jìn)質(zhì)量領(lǐng)域變革創(chuàng )新，將更加積極地參與國際質(zhì)量領(lǐng)域對話(huà)、合作與交流，在學(xué)習引進(jìn)國外先進(jìn)質(zhì)量理念和經(jīng)驗做法的同時(shí)，分享中國質(zhì)量實(shí)踐的成功經(jīng)驗，推動(dòng)經(jīng)濟社會(huì )高質(zhì)量發(fā)展，促進(jìn)全球可持續發(fā)展。

上海市市場(chǎng)監管局副局長(cháng)許瑾在致辭中代表上海市質(zhì)量工作領(lǐng)導小組辦公室、上海市市場(chǎng)監督管理局對本屆論壇的舉辦表示熱烈的祝賀！他說(shuō)：在世界百年變局和世紀疫情交織的大背景下，上海企業(yè)應更加聚焦提升質(zhì)量競爭力，更加強化以質(zhì)取勝的戰略意識，不斷提升質(zhì)量意識和質(zhì)量素養，積極做標準的制定者、質(zhì)量的管理人。

上海市質(zhì)量協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)俞光耀在致辭中說(shuō)，作為中國國際進(jìn)口博覽會(huì )的重要質(zhì)量專(zhuān)業(yè)論壇，本論壇已連續舉辦到了第四屆。本屆國際質(zhì)量創(chuàng )新論壇將通過(guò)線(xiàn)上和線(xiàn)下結合的方式，搭建一個(gè)云端互聯(lián)、開(kāi)放共享的質(zhì)量新平臺，在全球范圍內同步分享先進(jìn)的質(zhì)量管理經(jīng)驗和理念。

論壇由上海市質(zhì)量協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)黃慶豐、張維華主持

嘉賓演講

本次論壇得到了國際質(zhì)量界的鼎力支持。國際質(zhì)量科學(xué)院、歐洲質(zhì)量組織發(fā)來(lái)致辭。美國質(zhì)量學(xué)會(huì )、國際項目管理協(xié)會(huì )、英國標準協(xié)會(huì )和上海市質(zhì)量協(xié)會(huì )等專(zhuān)業(yè)組織的負責人和專(zhuān)家通過(guò)線(xiàn)上或線(xiàn)下方式參加論壇。

國際質(zhì)量科學(xué)院IAQ理事長(cháng)伊麗莎白·凱姆在視頻致辭中說(shuō)，當今世界的發(fā)展形勢對質(zhì)量方法論和專(zhuān)業(yè)人士提出新的挑戰，質(zhì)量領(lǐng)域需要提出提高質(zhì)量韌性的新方法，以幫助企業(yè)適應互聯(lián)網(wǎng)以及技術(shù)對質(zhì)量體系日益擴大的影響。快速變化的世界，不僅要求企業(yè)變得更加敏捷，也要求質(zhì)量專(zhuān)業(yè)人士運用質(zhì)量思維幫助企業(yè)解決問(wèn)題、促進(jìn)績(jì)效提升，并不斷創(chuàng )造價(jià)值。

歐洲質(zhì)量組織執行副會(huì )長(cháng)，安·肯特女士代表歐洲質(zhì)量組織發(fā)表視頻致辭，預祝論壇取得圓滿(mǎn)成功，并希望進(jìn)一步加強與上海市質(zhì)量協(xié)會(huì )的交流合作關(guān)系。

與會(huì )嘉賓圍繞主題，就如何促使企業(yè)從生存危機中快速復原并推動(dòng)企業(yè)持續增長(cháng)能力的提升，如何培育組織韌性，從文化、戰略、領(lǐng)導力、資源、員工敬業(yè)、顧客關(guān)系、供應鏈、財務(wù)績(jì)效以及社會(huì )責任等不同維度進(jìn)行探討，發(fā)表真知灼見(jiàn)，為企業(yè)提升抗擊風(fēng)險與應對挑戰、轉危為機的能力，提供可借鑒的路徑和方法。

英國標準協(xié)會(huì )大中華區戰略伙伴關(guān)系總監保羅·洛佩斯將組織韌性定義為“組織為了生存和繁榮預測、準備、響應和適應漸進(jìn)性變化和顛覆性變化的能力”，包含運作韌性、供應鏈韌性和信息韌性等三個(gè)相互關(guān)聯(lián)領(lǐng)域，其中領(lǐng)導力、人、流程和產(chǎn)品是四類(lèi)關(guān)鍵變量。他指出，國際公認的碳中和標準PAS2060，將有助于企業(yè)減少碳排放，提高韌性。

美國質(zhì)量學(xué)會(huì )專(zhuān)家塞爾杰奧·弗利亞斯在以“服務(wù)和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量”為題的視頻演講中說(shuō)，經(jīng)營(yíng)質(zhì)量涉及產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境、社會(huì )等各個(gè)方面，最終以?xún)r(jià)值質(zhì)量呈現。服務(wù)經(jīng)濟時(shí)代，最重要的是要注重客戶(hù)體驗，做好質(zhì)量的個(gè)性化設計，這將會(huì )對復合型人才提出更多需求。

國際項目管理協(xié)會(huì )IPMA副主席奧克薩娜·克利門(mén)科認為，處在VUCA時(shí)代，個(gè)人和組織正在改變思維方式以適應新的環(huán)境，項目管理行業(yè)出現了可持續項目管理、綠色項目管理等新項目管理模型。她認為組織管理和項目管理是雙向關(guān)系，首先要制定可持續發(fā)展目標，并將目標管理納入其中。

上海市質(zhì)量協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)、國際質(zhì)量科學(xué)院院士、國際原子能機構總干事核能顧問(wèn)、國家電投集團核能總工程師鄭明光作了題為“綠色低碳新能源體系”的演講。他認為，碳中和的實(shí)現路徑，要從七大方面去努力，關(guān)鍵是全球協(xié)同合作。

中外企業(yè)家圓桌會(huì )議

本次論壇舉行的中外企業(yè)家圓桌會(huì )議，匯聚了來(lái)自博世中國、拜爾斯道夫創(chuàng )新中心、上海沃比醫療科技有限公司、上海申通維保、上汽集團乘用車(chē)、城建集團城市運營(yíng)集團等中外企業(yè)的高管，就“工業(yè)4.0與敏捷管理”“數字化轉型”“綠色創(chuàng )新”“智慧運營(yíng)與標準”“質(zhì)量與自主創(chuàng )新”等話(huà)題，進(jìn)行交流和探討。

出席本屆論壇的，還有來(lái)自市市場(chǎng)監管局質(zhì)量發(fā)展協(xié)調處、市商務(wù)委商貿處和上海質(zhì)量管理科學(xué)研究院、市中小企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心的主要負責同志，長(cháng)寧區、閔行區、嘉定區、寶山區、金山區 區市場(chǎng)監管局分管質(zhì)量的負責同志。來(lái)自團市委、市電力行業(yè)協(xié)會(huì )、市食品與化妝品質(zhì)量安全管理協(xié)會(huì )、市室內裝飾行業(yè)協(xié)會(huì )、市道路交通安全協(xié)會(huì )等社會(huì )組織的負責同志。

來(lái)自申通地鐵、建工集團、光明食品、百聯(lián)集團、申能集團、上海汽車(chē)集團、核工院、振華重工、上海航天八院、中國商飛、上海城建集團、上海機場(chǎng)集團、中電建上海電力設計院、陸家嘴物業(yè)、金茂物業(yè)、聯(lián)影醫療科技、百世物流、沃爾沃建筑設備(中國)、華虹宏力、電力股份、上海投資咨詢(xún)、新世界股份、江南造船、上海汽輪機廠(chǎng)、上海鍋爐廠(chǎng)、上海發(fā)電機廠(chǎng)、中電建上海能源裝備、人民電器廠(chǎng)、3M中國、申美飲料、三菱電機?上菱空調機、三菱電梯、微創(chuàng )醫療器械(集團)、三生國健藥業(yè)、三槍(集團)、益中亙泰(集團)、亞振家具、立豐食品、馬利畫(huà)材、延吉物業(yè)、同淶物業(yè)、市計算機軟件技術(shù)開(kāi)發(fā)中心、紡織科學(xué)研究院和公共衛生臨床中心、曙光醫院、浦東醫院、長(cháng)寧區婦幼保健院等上海市質(zhì)量協(xié)會(huì )部分理事單位、會(huì )員單位以及上海市質(zhì)協(xié)用戶(hù)評價(jià)中心、上海質(zhì)量體系審核中心、上海眾德質(zhì)量技術(shù)研究中心、上海紫路人才服務(wù)有限公司等質(zhì)量技術(shù)服務(wù)機構的150余位領(lǐng)導、嘉賓和代表現場(chǎng)參會(huì )。

本屆論壇也得到了中國質(zhì)量報、上海熱線(xiàn)、上海質(zhì)量網(wǎng)、上海質(zhì)量雜志、筑龍學(xué)社、“上海質(zhì)量”微信公眾號等一批媒體的支持。論壇籌辦過(guò)程中也得到了城市運營(yíng)集團、上海沃比醫療科技、上汽乘用車(chē)等相關(guān)企業(yè)和專(zhuān)業(yè)機構的協(xié)辦支持。

上海熱線(xiàn)為本次論壇提供了高質(zhì)量、中英文、國內國際獨家在線(xiàn)直播，筑龍學(xué)社對中文直播向其網(wǎng)絡(luò )社區進(jìn)行了實(shí)時(shí)轉播。超過(guò)7萬(wàn)人次國內外觀(guān)眾在線(xiàn)參與了論壇，其中收看英文直播觀(guān)眾超過(guò)9000人。