5月19日下午，上海市質(zhì)量協(xié)會(huì )名譽(yù)會(huì )長(cháng)胡延照，以及上海浦東發(fā)展改革研究院院長(cháng)朱金海等一行，蒞臨上海市質(zhì)協(xié)，針對如何運用質(zhì)量管理體系提高政府部門(mén)服務(wù)水平的問(wèn)題進(jìn)行調研。

市質(zhì)協(xié)會(huì )長(cháng)、上海質(zhì)科院唐曉芬圍繞“政府部門(mén)引入質(zhì)量管理體系的若干思考”的問(wèn)題，結合市質(zhì)協(xié)在將質(zhì)量管理體系引入政府績(jì)效測評、公共服務(wù)質(zhì)量評價(jià)、大型活動(dòng)的組織等工作實(shí)踐，較為詳實(shí)的介紹了國外政府部門(mén)，采用ISO9000標準，實(shí)施質(zhì)量管理體系，推進(jìn)卓越績(jì)效模式來(lái)審核公共部門(mén)的管理工作經(jīng)驗。

胡延照名譽(yù)會(huì )長(cháng)在聽(tīng)取匯報后指出，質(zhì)量管理是一種方法，是一種有效提高政府部門(mén)服務(wù)能力的手段，上海質(zhì)量協(xié)會(huì )在這方面進(jìn)行了積極的、長(cháng)期的探索,希望市質(zhì)協(xié)發(fā)揮質(zhì)量專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，結合上海市發(fā)展改革研究院形成的《政府部門(mén)引入質(zhì)量管理體系的若干思考》，為政府績(jì)效管理引入質(zhì)量管理體系提出建議和方案。胡延照會(huì )長(cháng)強調，方案要認真學(xué)習借鑒2015版國際標準，強化領(lǐng)導力和執行力，以“問(wèn)題導向、改進(jìn)導向”為重點(diǎn)，選擇幾個(gè)單位開(kāi)展試點(diǎn)，評價(jià)內容主要針對前階段哪些沒(méi)有完成、下階段改進(jìn)目標，總結成功的原因和不成功的因素。胡延照名譽(yù)會(huì )長(cháng)對質(zhì)量協(xié)會(huì )在運用質(zhì)量管理體系提升政府服務(wù)水平寄予厚望，相信會(huì )產(chǎn)生廣泛影響。

市質(zhì)協(xié)秘書(shū)處成員，質(zhì)量管理專(zhuān)家等也出席了研討會(huì )，實(shí)踐的角度，暢談了對于政?部門(mén)引入質(zhì)量管理體系工作的思考。