近期在公共領(lǐng)域的各類(lèi)突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生，給公民的生命和財產(chǎn)安全，以及社會(huì )穩定帶來(lái)危害。物業(yè)企業(yè)在管理的公共物業(yè)中承擔著(zhù)對公共安全的責任，為此，上海市質(zhì)量協(xié)會(huì )在4月23日組織了物業(yè)大組會(huì )員單位開(kāi)展了“公共風(fēng)險管理”現場(chǎng)研討會(huì )，本次活動(dòng)吸引來(lái)自17家物業(yè)企業(yè)的共28位質(zhì)量負責人。

活動(dòng)邀請仲量聯(lián)行測量師事務(wù)所（上海）有限公司領(lǐng)導公司開(kāi)展公共風(fēng)險管控的經(jīng)驗，仲量聯(lián)行是具有物業(yè)一級資質(zhì)的外資澳大利亞的企業(yè)，他們通過(guò)優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，贏(yíng)得了業(yè)主的信賴(lài)，為進(jìn)一步滿(mǎn)足顧客安全的需要，并提升公司風(fēng)險管理，通過(guò)對建立風(fēng)險管理體系，進(jìn)行系統對管轄的公共風(fēng)險進(jìn)行識別和評價(jià)，提高了對突發(fā)事件風(fēng)險的預見(jiàn)能力和突發(fā)事件發(fā)生后的救治能力,及時(shí)有效地防控公共風(fēng)險。通過(guò)審核工作及時(shí)發(fā)現問(wèn)題公司制作了安全風(fēng)險短片，用于公司內部和相關(guān)方的培訓進(jìn)行改進(jìn)并評價(jià)風(fēng)險防控的有效性。

參加研討會(huì )的代表踴躍發(fā)言，明華物業(yè)代表分享了他們公共風(fēng)險管控的經(jīng)驗，他們公司在公共場(chǎng)所公共風(fēng)險管控的重點(diǎn)做到預案有效，預警最為關(guān)鍵，在組織的大型活動(dòng)時(shí)，及時(shí)計量人流和車(chē)流，設定警界值進(jìn)行報警，信息系統，互聯(lián)網(wǎng)加技術(shù)的采用非常重要，還要考驗預案的快速響應機制；獅城怡安物業(yè)代表分析了物業(yè)管理類(lèi)型的不同導致風(fēng)險類(lèi)型的不同觀(guān)點(diǎn)，認為安全是業(yè)主最大的需求，大客流預案準備要做好，風(fēng)險項要逐項排除，形成風(fēng)險控制的內控的標準，并利用信息技術(shù)和提高風(fēng)險意識和員工的責任，減低風(fēng)險；科技京城代表介紹了他們?yōu)樘岣叻?wù)質(zhì)量和降低風(fēng)險，對所管落后裝備實(shí)施了一系列的改造（如，對地下車(chē)庫的改造，保安監控信號改變，軟件方面進(jìn)行提升，進(jìn)一步完善物業(yè)管理系統等），同時(shí)加強了基層員工培訓，建立了考核證書(shū)與津貼掛鉤的機制，強化了公司風(fēng)險管理；上勤物業(yè)代表認為物業(yè)公司在公共風(fēng)險管理中，首先是對公共風(fēng)險意識的培養，加之企業(yè)也認識了建立風(fēng)險體系的重要性，到后來(lái)企業(yè)購買(mǎi)保險，從無(wú)到有，也是物業(yè)企業(yè)的進(jìn)步。各種公共領(lǐng)域的突發(fā)事件，時(shí)刻不能掉以輕心；上實(shí)物業(yè)發(fā)言中介紹了，安全管理推進(jìn)物業(yè)管理，風(fēng)險管理需要一個(gè)學(xué)習的過(guò)程，公司管理對象多為工業(yè)園區與辦公樓和創(chuàng )業(yè)園區，對公共風(fēng)險管控是擺在面前的重要課題，人的生命價(jià)值的理念需要加強，意識教育逐漸熏陶，硬件的不足通過(guò)加強管理降低風(fēng)險。加強人查和機查防范風(fēng)險；金茂物業(yè)介紹了在亞信會(huì )議期間他們引進(jìn)安?機，通過(guò)使用防暴犬搜查可疑包裹，做到安全工作防范于未然。