《電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量信息規范》2月1日起正式實(shí)施

電商產(chǎn)品質(zhì)量將不再“自說(shuō)自話(huà)”

本報訊 （記者于普增）今后，網(wǎng)售產(chǎn)品質(zhì)量如何，有了客觀(guān)的描述依據——2月1日起，《電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量信息規范》（GB/T 33992-2017）（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《電商規范》）國家標準將正式實(shí)施。該標準對網(wǎng)絡(luò )平臺產(chǎn)品質(zhì)量信息描述內容作出了具體要求，標志著(zhù)電商質(zhì)量監管日益走向成熟。

近年來(lái)，以互聯(lián)網(wǎng)為依托進(jìn)行商品和服務(wù)交易的電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，極大提高了經(jīng)濟運行的質(zhì)量和效率，改變了人類(lèi)的生產(chǎn)生活方式。2016年，全球電子商務(wù)市場(chǎng)規模超過(guò)25萬(wàn)億美元，成為世界經(jīng)濟的亮點(diǎn)和新增長(cháng)點(diǎn)。我國商務(wù)部的最新統計顯示，2017年我國網(wǎng)絡(luò )零售額達到7.18萬(wàn)億元，其中實(shí)物商品的網(wǎng)上零售額達到5.48萬(wàn)億元，網(wǎng)絡(luò )零售對消費的拉動(dòng)作用進(jìn)一步增強。

但是，由于電商平臺質(zhì)量管理模式與傳統企業(yè)質(zhì)量管理模式存在顯著(zhù)差異，現有的線(xiàn)下質(zhì)量管理經(jīng)驗并不能直接被電商質(zhì)量監管直接采用。近年來(lái)，質(zhì)檢總局把產(chǎn)品質(zhì)量作為電子商務(wù)健康發(fā)展的生命線(xiàn)，積極探索包容創(chuàng )新的審慎監管措施，推動(dòng)建立了“標準引領(lǐng)、風(fēng)險監測、網(wǎng)上抽查、源頭追溯、屬地查處、信用管理”的電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量監管新機制。2016年4月6日，全國電子商務(wù)質(zhì)量管理標準化技術(shù)委員會(huì )（以下簡(jiǎn)稱(chēng)全標委）在浙江杭州成立，阿里巴巴集團董事局主席馬云以全標委副主任委員身份在成立大會(huì )上表示，“電商標準化是電商成熟的標志，現階段電商必須從不標準走向標準”“標準化就是把少數人的創(chuàng )新實(shí)踐總結后用標準的形式分享出來(lái)，讓多數人受益。”

《電商規范》國家標準適用于電子商務(wù)實(shí)體類(lèi)產(chǎn)品質(zhì)量信息的描述、展示、交換和管理等。《電商規范》把電子商務(wù)活動(dòng)中的產(chǎn)品質(zhì)量信息描述，劃分為基礎信息、企業(yè)質(zhì)量管控信息、產(chǎn)品檢驗檢測信息和社會(huì )評價(jià)信息4個(gè)方面。其中，產(chǎn)品基礎信息是指與產(chǎn)品質(zhì)量本身相關(guān)的內容，明確產(chǎn)品信息、企業(yè)信息和聯(lián)系信息等，包括產(chǎn)品名稱(chēng)、型號、品牌、產(chǎn)地、材質(zhì)、規格參數、商標、執行標準、產(chǎn)品質(zhì)量等級、安全類(lèi)別、商品代碼、檢測報告等元素。企業(yè)基本信息應有中文名稱(chēng)、所在國家地區、所在國家地區代碼、所在行政區劃、所在行政區劃代碼、統一社會(huì )信用代碼、營(yíng)業(yè)執照注冊號、網(wǎng)址信息等。值得注意的是，《電商規范》對參與產(chǎn)品生產(chǎn)或電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)流通活動(dòng)的企業(yè)的名稱(chēng)作出具體要求。如制造商為國內企業(yè)，則制造商名稱(chēng)是必備信息元素；如制造商為國外企業(yè)，則代理商名稱(chēng)為必備信息元素。

另?yè)私猓壳拔覈陂_(kāi)展的電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量監管標準化工作涉及基礎通用、質(zhì)量管理、質(zhì)量誠信、質(zhì)量監管、質(zhì)量風(fēng)險防控等領(lǐng)域，電商質(zhì)量標準體系建設有序推進(jìn)。2017年12月底，質(zhì)檢總局和國家標準委還發(fā)布了3項電子商務(wù)方面標準，分別是《電子商務(wù)平臺商家入駐審核規范》《電子商務(wù)平臺產(chǎn)品信息展示要求》和《電子商務(wù)質(zhì)量管理 術(shù)語(yǔ)》，將在2018年內相繼實(shí)施。這些標準對電子商務(wù)平臺商家入駐制定了資質(zhì)要求，對審核內容、結果反饋和商家信息更新等作出規定，對網(wǎng)絡(luò )平臺上產(chǎn)品信息展示的基本原則、展示的內容和方式提出了明確要求，讓網(wǎng)上發(fā)布的產(chǎn)品信息更接近消費者的實(shí)體感受，使消費者的網(wǎng)購體驗更真實(shí)、更安心。

《中國質(zhì)量報》