本報訊 （記者何 可）3月16日，根據質(zhì)檢總局統一部署，全國各地質(zhì)檢部門(mén)組織開(kāi)展12365局長(cháng)接線(xiàn)日活動(dòng)。各地質(zhì)檢部門(mén)領(lǐng)導來(lái)到12365熱線(xiàn)接線(xiàn)現場(chǎng)，處理群眾對質(zhì)檢部門(mén)監管范圍內事項的投訴、舉報和咨詢(xún)。質(zhì)檢總局副局長(cháng)陳鋼出席活動(dòng)，并通過(guò)應急指揮中心遠程查看、現場(chǎng)指揮各地工作。

陳鋼高度肯定了12365熱線(xiàn)自2001年開(kāi)通以來(lái)所取得的成績(jì)。他說(shuō)，12365從當初只有“一條熱線(xiàn)”發(fā)展到了今天的“一支隊伍、一個(gè)標準、一條熱線(xiàn)、一個(gè)網(wǎng)站、一套信息化系統”，不斷提升窗口服務(wù)質(zhì)量，提升執法信息化水平，在維護廣大消費者合法權益中發(fā)揮了重要作用。黨的十九大提出要堅持以人民為中心，落實(shí)到12365工作上，就是要暢通群眾的質(zhì)量訴求渠道，發(fā)揮信息化系統對執法打假工作的支撐作用，服務(wù)質(zhì)量提升、服務(wù)全面質(zhì)量監管。

活動(dòng)同期，質(zhì)檢總局執法司與蘇寧集團聯(lián)合開(kāi)展的“12365引導優(yōu)品消費行動(dòng)”正式啟動(dòng)。國務(wù)院扶貧辦有關(guān)負責人出席活動(dòng)。

陳鋼指出，“12365引導優(yōu)品消費行動(dòng)”是12365與電商平臺的有機結合，是12365與質(zhì)量承諾的有機結合，是質(zhì)量提升與脫貧攻堅的有機結合，有利于推動(dòng)形成質(zhì)量監管、質(zhì)量提升、質(zhì)量扶貧的新機制。12365工作要站在新的起點(diǎn)上，在整個(gè)市場(chǎng)監管頂層設計體系下，充分發(fā)揮應有的作用，力爭取得新的發(fā)展，作出新的貢獻。

《中國質(zhì)量報》