7月31日，國家市場(chǎng)監管總局主題日“防范食品保健食品欺詐和虛假宣傳”進(jìn)社區科普宣傳活動(dòng)在北京舉行。該活動(dòng)也是今年全國食品安全宣傳周系列活動(dòng)之一，由科信食品與營(yíng)養信息交流中心和中國食品科學(xué)技術(shù)學(xué)會(huì )聯(lián)合主辦。市場(chǎng)監管總局相關(guān)負責人和有關(guān)專(zhuān)家向北京市海淀區馬連洼街道居民現場(chǎng)講解，揭開(kāi)食品保健食品欺詐和虛假宣傳的騙術(shù)。

“親情”“免費”陷阱多

“食品保健食品欺詐和虛假宣傳問(wèn)題傷及的多是老人、病人。”市場(chǎng)監管總局有關(guān)負責人介紹。這主要是老人和病人有一些特殊心理容易被利用，因此落入一個(gè)個(gè)營(yíng)銷(xiāo)陷阱。

“親情”陷阱。認“干爹”“干媽”是食品保健品營(yíng)銷(xiāo)的常見(jiàn)手段，一些商家利用老年人易心軟的特點(diǎn)，抓住老年人孤獨的心理，對老年人虛假關(guān)心，嘴比親生兒女都甜，哄騙老年人購買(mǎi)產(chǎn)品。老年人成了食品保健食品欺詐和虛假宣傳最大受害者。

“免費”陷阱。不僅有免費的豆油、紙巾這些小玩意吸引老年人，有些商家還會(huì )組織免費旅游。比如，以“感恩行動(dòng)”的名義組織老年人客戶(hù)到旅游景點(diǎn)免費旅游，在游玩期間組織對這些客戶(hù)體檢，謊稱(chēng)部分客戶(hù)有極大的患癌風(fēng)險，借此推銷(xiāo)聲稱(chēng)可以治療癌癥的產(chǎn)品。

“專(zhuān)家”陷阱。商家找一些假專(zhuān)家甚至是在消費者中發(fā)展會(huì )員并將其虛假包裝成“專(zhuān)家”，組織健康講座和體檢甚至上門(mén)推銷(xiāo)，由假專(zhuān)家開(kāi)展一對一的“診療”，解讀體檢報告，渲染體檢結果的嚴重性，嚇唬消費者，再提出解決方案，從而達到以高價(jià)銷(xiāo)售產(chǎn)品的目的。

“公益”“分紅”藏貓膩

“公益”陷阱。不少老年人熱心公益事業(yè)，也被商家利用，以舉辦“全國健康萬(wàn)里行”“老年人模特隊”“夕陽(yáng)紅旅游”等公益活動(dòng)的名義，實(shí)則還是組織所謂“專(zhuān)家”講解“養生知識”，現場(chǎng)開(kāi)展各種互動(dòng)，會(huì )后一對一誘導與會(huì )老人高價(jià)購買(mǎi)產(chǎn)品。

“病友”陷阱。一些商家會(huì )利用病人之間的同理心，組織“患者”現場(chǎng)說(shuō)法。比如，以“親身經(jīng)歷”宣傳食用產(chǎn)品的療效，將普通食品渲染成能治療癌癥的神藥，欺騙性強，容易讓消費者忽略正規治療，延誤癌癥患者的治療，造成無(wú)法挽回的損失。

“分紅”陷阱。一些商家會(huì )招募老年人代理推銷(xiāo)產(chǎn)品。聲稱(chēng)產(chǎn)品功效好、公司實(shí)力強大，吸引老年人參與，實(shí)際上是利用老年人希望獲利的心理，非法集資。比如，聲稱(chēng)某代理活動(dòng)在繳納一定本金的基礎上可以按月獲得分紅。待老年人繳納費用后，向其提供的都是假冒廠(chǎng)名廠(chǎng)址及注冊商標的產(chǎn)品。

“神藥”“秘方”當警惕

以上陷阱都是為了吸引消費者購買(mǎi)保健食品，因此，廣大消費者在各種活動(dòng)組織者開(kāi)始推銷(xiāo)商品的時(shí)候，就要提高警惕，仔細辨別。

首先，別被夸張療效忽悠。一些商家利用廣告“神吹”“秘方”誘導，將普通酒或飲品包裝成治百病的“神藥”。比如宣稱(chēng)“××酒”擁有獨特秘方，采用純天然中草藥植物配制而成，無(wú)激素，可治療痛風(fēng)、頸椎病、腰椎間盤(pán)突出、腰肌勞損、風(fēng)濕、類(lèi)風(fēng)濕、手腳麻木等。

市場(chǎng)監管總局提醒廣大消費者，應學(xué)會(huì )分辨廣告和宣傳內容，科學(xué)、理性看待食品、保健食品廣告和宣傳。凡聲稱(chēng)疾病預防、治療功能的，一律不要購買(mǎi)；保健食品廣告中未聲明“本品不能代替藥物”的，一律不要購買(mǎi)。

其次，別被商品標簽忽悠。不少保健品會(huì )刻意將自己包裝得“高大上”，給自己貼很多標簽，比如使用“國內唯一一款”“全球公認”“美國××醫學(xué)院臨床證明”“歐盟EDQM認證、英國B(niǎo)RC認證、瑞士SGS認證”等。目的是將產(chǎn)品偽裝成高科技產(chǎn)品，欺騙性強。虛高的價(jià)格使得老年人的錢(qián)財受到極大損失。還有一些商家甚至鋌而走險，私刻國家行政機關(guān)公章、業(yè)務(wù)專(zhuān)用章、事項許可章等，偽造保健食品批準文號、證書(shū)等。

事實(shí)上，正規的保健食品會(huì )在產(chǎn)品的外包裝盒上標出天藍色的、形如“藍帽子”的保健食品專(zhuān)用標志，下方會(huì )標注出該保健食品的批準文號。市場(chǎng)監管總局特別提示，消費者應首先查看產(chǎn)品的銷(xiāo)售場(chǎng)所資質(zhì)。到證照齊全的正規場(chǎng)所購買(mǎi)產(chǎn)品，特別要注意有沒(méi)有營(yíng)業(yè)執照和食品經(jīng)營(yíng)許可證。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、會(huì )議、電視、直銷(xiāo)和電話(huà)等方式購買(mǎi)產(chǎn)品，也應先行確認資質(zhì)信息。正規企業(yè)資質(zhì)信息可以在國家企業(yè)信用信息公示系統上查詢(xún)。老年消費者可以讓親友子女幫忙查詢(xún)。

第三，別被短暫療效忽悠。有些商家為了使保健品短期見(jiàn)效，在普通酒、飲品中添加“地塞米松、吲哚美辛、阿司匹林、雙氯芬酸鈉”等化學(xué)藥物成分，再利用廣告將普通酒或飲品包裝成治百病的“神藥”。其實(shí)“神藥”里添加了國家明令禁止添加的西藥，長(cháng)期食用對人體健康危害極大，特別是中老年人食用后可能發(fā)生意外。

市場(chǎng)監管總局特別提示，消費者需要查看產(chǎn)品的外包裝和說(shuō)明書(shū)。仔細查看外包裝標簽標識的產(chǎn)品相關(guān)信息，做好“四不”：不要購買(mǎi)無(wú)廠(chǎng)名、廠(chǎng)址、生產(chǎn)日期和保質(zhì)期的產(chǎn)品；不要購買(mǎi)標簽上沒(méi)有食品生產(chǎn)許可證號的預包裝食品；不要購買(mǎi)標簽或說(shuō)明書(shū)中提及可以預防疾病、有治療功能的產(chǎn)品；不要購買(mǎi)標簽上沒(méi)有保健食品批準文號，但聲稱(chēng)是保健食品的產(chǎn)品。

最后，消費者如果遇到食品、保健食品欺詐和虛假宣傳問(wèn)題，可以撥打12331、12315熱線(xiàn)電話(huà)進(jìn)行投訴舉報。（林麗鸝 張雙雙）

《 人民日報 》（ 2018年08月01日 13 版）