為貫徹落實(shí)國家和本市質(zhì)量提升行動(dòng)相關(guān)要求，促進(jìn)精益六西格瑪方法的應用推進(jìn)，9月5日下午，上海市質(zhì)量協(xié)會(huì )“質(zhì)量月”系列活動(dòng)之一六西格瑪管理沙龍專(zhuān)題活動(dòng)，在上海電信培訓中心舉辦。

       市質(zhì)協(xié)長(cháng)期關(guān)注六西格瑪方法發(fā)展及推進(jìn)情況，連續多年舉辦研討會(huì )、培訓和沙龍等專(zhuān)題活動(dòng)。本次特邀國際質(zhì)量科學(xué)院副院長(cháng)、院士拉爾斯?索爾奎斯特博士出席活動(dòng)，圍繞“大數據環(huán)境下的六西格瑪管理”作了精彩的主旨演講，并與ASQ卓越團隊建設專(zhuān)家潘颋先生，以及來(lái)自上海電信、歐姆龍、華虹宏力、延峰汽車(chē)飾件、泛亞汽車(chē)、暢聯(lián)物流、益峰客戶(hù)關(guān)系管理等15家企業(yè)的30余位質(zhì)量主管進(jìn)行了深入地討論。活動(dòng)由市質(zhì)協(xié)副秘書(shū)長(cháng)郭政主持。

       六西格瑪是基于數據和事實(shí)來(lái)驅動(dòng)的，離不開(kāi)數據的支持。在新環(huán)境下，數據處理的格式、方法、手段發(fā)生了很大變化，六西格瑪如何適應這些變化呢？拉爾斯博士在演講中分享了大數據環(huán)境下，六西格瑪管理領(lǐng)域新的發(fā)展和變革，介紹了當前數據采集、分析的先進(jìn)方法和經(jīng)驗。

       座談研討環(huán)節，氣氛熱烈。歐姆龍、泛亞汽車(chē)等數家企業(yè)質(zhì)量主管分別就質(zhì)量管理過(guò)程中碰到的數據分析體量龐大、質(zhì)量管理技術(shù)工具難以適應所需、改進(jìn)過(guò)程艱難等困難與在場(chǎng)的各企業(yè)質(zhì)量主管和拉爾斯博士進(jìn)行了深入地探討和交流。拉爾斯博士都一一解惑，并分享了自己的經(jīng)驗和看法，幫助企業(yè)從更宏觀(guān)的層面思考企業(yè)六西格瑪推進(jìn)的方法和路徑。

拉爾斯博士最后總結說(shuō)：質(zhì)量主管在當前大數據背景下進(jìn)行精益六西格瑪管理時(shí)，一要化繁為簡(jiǎn)，將復雜的問(wèn)題分解，盡量簡(jiǎn)化數據的收集和處理過(guò)程，用簡(jiǎn)單的工具/方法解決問(wèn)題；二要關(guān)注客戶(hù)，避免在持續改進(jìn)過(guò)程中，將關(guān)注的方向始終放在企業(yè)內部，而應當不斷審視客戶(hù)的真實(shí)需求；三要一步一步地持續改進(jìn)，而不要想著(zhù)一蹴而就地解決問(wèn)題，方法和工具沒(méi)有十全十美的，也不可能是為你的企業(yè)量身定制的，持續改進(jìn)其實(shí)就是讓你不斷尋找最合適本企業(yè)的方法或工具；四是注意改進(jìn)結果的可量化、可測量。