提升服務(wù)品質(zhì)  實(shí)現更高滿(mǎn)意

       成果交流會(huì )由上海市質(zhì)量協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)蔣曙東主持。他指出，上海市質(zhì)量工作領(lǐng)導小組辦公室、上海市總工會(huì )、共青團上海市委員會(huì )、上海市婦女聯(lián)合會(huì )今年7月發(fā)出《關(guān)于開(kāi)展上海市群眾性質(zhì)量提升活動(dòng)的指導意見(jiàn)》（滬質(zhì)辦[2019]4號）中“（六）開(kāi)展服務(wù)進(jìn)博質(zhì)量提升活動(dòng)”要求，旨在進(jìn)一步推動(dòng)各行各業(yè)深入開(kāi)展服務(wù)進(jìn)博、保障進(jìn)博的質(zhì)量提升活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)職工群眾創(chuàng )新創(chuàng )造活力，營(yíng)造“上海服務(wù)”質(zhì)量品牌發(fā)展的更優(yōu)環(huán)境，為實(shí)現進(jìn)博會(huì )“越辦越好”建功立業(yè)。

       會(huì )上，7家首屆服務(wù)進(jìn)博用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)明星代表上臺交流。上海陸家嘴物業(yè)國家會(huì )展管理中心分享了該公司作為重要基礎物業(yè)服務(wù)單位，圍繞進(jìn)博會(huì )“高規格、高標準、高質(zhì)量”的特點(diǎn)，不忘陸家嘴物業(yè)“成為最可信賴(lài)和最受尊敬的商辦及會(huì )展物業(yè)管理引領(lǐng)者”的初心，弘揚工匠精神，全力以赴做好進(jìn)博會(huì )服務(wù)保障工作，提供國際一流會(huì )展物業(yè)服務(wù)的寶貴經(jīng)驗。

       華東醫院進(jìn)博會(huì )VIP醫療保障組介紹了華東醫院作為一家以干部保健為特色、市民醫療并重的三級甲等綜合醫院，受上海市衛生與健康委員會(huì )、上海市保健局委派，承擔首屆進(jìn)博會(huì )VIP醫療保障任務(wù)，不負重托，優(yōu)質(zhì)高效的完成各項醫療任務(wù)，為國內外重要來(lái)賓提供隨隊醫療保障和駐地醫療服務(wù)的經(jīng)歷和經(jīng)驗。

       國家會(huì )展中心（上海）有限責任公司知識產(chǎn)權服務(wù)項目組交流分享了加強知識產(chǎn)權保護、營(yíng)造公平公正的貿易環(huán)境、切實(shí)維護進(jìn)口博覽會(huì )參展各方的經(jīng)濟利益的工作經(jīng)驗。在首屆進(jìn)口博覽會(huì )期間專(zhuān)門(mén)設立知識產(chǎn)權保護與商事糾紛處理中心，通過(guò)提前謀劃、多措并舉，形成展前展中展后知識產(chǎn)權服務(wù)“一條龍”，將進(jìn)博會(huì )打造成知識產(chǎn)權保護的“高地”，樹(shù)立了進(jìn)博會(huì )知識產(chǎn)權保護的良好品牌，成為進(jìn)博會(huì )“一流服務(wù)”的重要標志。

       此外，國網(wǎng)上海市電力公司浦東供電公司配電搶修班組、上海大眾燃氣有限公司工業(yè)辦事處、上海美都環(huán)衛服務(wù)有限公司進(jìn)博會(huì )核心保障班組、上海地鐵第一運營(yíng)有限公司虹橋火車(chē)站站等代表分別交流分享了首屆進(jìn)博會(huì )期間他們在保障電網(wǎng)穩定、燃氣服務(wù)、環(huán)境養護保潔、軌交出行安全有序等方面的成果經(jīng)驗。

       與會(huì )人員聆聽(tīng)了交流代表的經(jīng)驗分享，紛紛表示從中獲益匪淺。青浦區總工會(huì )基層工作部沈耿耿副部長(cháng)表示，青浦區作為服務(wù)進(jìn)博會(huì )“主戰場(chǎng)”之一，在首屆進(jìn)博會(huì )涌現出很多先進(jìn)事跡和服務(wù)明星，第二屆進(jìn)博會(huì )必將繼續舉全區之力、凝心聚力服務(wù)保障好進(jìn)博會(huì )；

       上海市醫藥工會(huì )經(jīng)濟宣教部宋曉波老師說(shuō)，今天交流會(huì )上很多實(shí)用的做法受到很大啟示，醫藥工會(huì )將積極組織開(kāi)展以勞動(dòng)競賽為主要抓手的群眾性創(chuàng )新活動(dòng)，帶領(lǐng)全市藥房和行業(yè)廣大員工為醫療服務(wù)保障作貢獻；上海航空、上海郵政等單位也在會(huì )上作了介紹發(fā)言和服務(wù)承諾，表示以此次經(jīng)驗交流會(huì )為契機，學(xué)習服務(wù)明星的務(wù)實(shí)精神，加強優(yōu)秀個(gè)人基層工作成果的宣傳，提升服務(wù)水平和質(zhì)量，以實(shí)際行動(dòng)為進(jìn)博會(huì )保駕護航。

       團市委基層工作部賈晨代表指導單位發(fā)言，他感謝市質(zhì)協(xié)搭建服務(wù)明星成果交流平臺，他說(shuō)今天上臺的交流代表是上海打造美麗城市和有溫度城市的服務(wù)形象縮影，團市委將通過(guò)青年文明崗等活動(dòng)帶領(lǐng)全市青年一起，必將努力辦好進(jìn)博會(huì )，使第二屆進(jìn)博會(huì )更圓滿(mǎn)更精彩！

       會(huì )后，組織與會(huì )代表現場(chǎng)參觀(guān)了國家會(huì )展中心（上海）4.2號館平行論壇區。