4月13日上午，上海市質(zhì)協(xié)秘書(shū)處通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的形式組織召開(kāi)2023年上海市用戶(hù)滿(mǎn)意等級評價(jià)活動(dòng)申報說(shuō)明會(huì )。本次活動(dòng)得到了中國質(zhì)量協(xié)會(huì )的大力支持和指導。百聯(lián)集團、 上海核工院、上海鐵路局、市電力工程行業(yè)協(xié)會(huì )、機場(chǎng)集團、上海鍋爐廠(chǎng)、光明生活服務(wù)、建工七建 、陸家嘴物業(yè)、 三菱電機空調、同淶物業(yè)等單位12位負責同志線(xiàn)下參加會(huì )議。來(lái)自均瑤集團、中國商飛、上海城建集團、上海機動(dòng)車(chē)檢測中心、上海機床廠(chǎng)、寶信軟件、匯眾汽車(chē)、威派格水務(wù)等單位的112位質(zhì)量領(lǐng)導、用戶(hù)工作負責同志線(xiàn)上參會(huì )。

胡章喜秘書(shū)長(cháng)作開(kāi)場(chǎng)致辭

蔣曙東副秘書(shū)長(cháng)主持會(huì )議

會(huì )員與質(zhì)量推進(jìn)部施衛丹副部長(cháng)就2023年上海市用戶(hù)滿(mǎn)意等級評價(jià)活動(dòng)概況、等級評價(jià)申請條件和申請材料構成、在線(xiàn)申報流程等作說(shuō)明介紹。

會(huì )議邀請《顧客滿(mǎn)意度測量和評價(jià)準則》(T/CAQ 10306-2022)主要起草人、上海市質(zhì)協(xié)用戶(hù)評價(jià)中心陳晨副主任就申請企業(yè)委托第三方開(kāi)展顧客滿(mǎn)意度測量相關(guān)注意事項作講解。

會(huì )議特邀中國質(zhì)量協(xié)會(huì )用戶(hù)工作部部長(cháng)助理、全國用戶(hù)滿(mǎn)意等級評價(jià)工作負責人鄒璐老師圍繞用戶(hù)滿(mǎn)意等級評價(jià)申請材料重要部分-用戶(hù)滿(mǎn)意經(jīng)營(yíng)實(shí)踐報告的編寫(xiě)重點(diǎn)作專(zhuān)題講解和優(yōu)秀案例展示。

注：上海市質(zhì)協(xié)會(huì )員單位后續可通過(guò)上海質(zhì)量網(wǎng)（wap.1dianshi.com），點(diǎn)擊 “會(huì )員在線(xiàn)—會(huì )員服務(wù)—在線(xiàn)分享”中“會(huì )員活動(dòng)”專(zhuān)欄，瀏覽本次會(huì )議視頻。