市質(zhì)協(xié)各團體會(huì )員單位：                 

       卓越績(jì)效管理模式是以GB/T 19580-2012《卓越績(jì)效評價(jià)準則》、GB/T 19579-2012《卓越績(jì)效評價(jià)準則實(shí)施指南》為依據，引導廣大企業(yè)追求卓越，提升產(chǎn)品、服務(wù)和管理質(zhì)量的有效途徑。多年來(lái)，經(jīng)市質(zhì)協(xié)宣傳推進(jìn)，本市已有一大批優(yōu)秀企業(yè)踐行卓越績(jì)效管理模式，質(zhì)量水平顯著(zhù)提升，贏(yíng)得了良好的品牌聲譽(yù)。

       為進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨中央國務(wù)院質(zhì)量工作的最新精神，結合本市各行業(yè)的質(zhì)量提升行動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步提高全面質(zhì)量管理水平，切實(shí)推進(jìn)本市企業(yè)卓越績(jì)效管理模式各項工作有效開(kāi)展，現將重點(diǎn)工作要求和主要安排通知如下：

       一、     推進(jìn)目的

       深入貫徹落實(shí)“創(chuàng )新、協(xié)調、綠色、開(kāi)放、共享”的發(fā)展理念和“質(zhì)量強國”戰略，根據國務(wù)院印發(fā)的《質(zhì)量發(fā)展綱要（2011-2020年）》和市政府印發(fā)的《上海市質(zhì)量發(fā)展規劃（2011-2020年）》以及《上海市質(zhì)量發(fā)展三年行動(dòng)計劃（2016-2018年）》，堅持以提高企業(yè)質(zhì)量和核心競爭力為中心，進(jìn)一步推進(jìn)本市各行業(yè)企業(yè)加強全面質(zhì)量管理、開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)，參考中國質(zhì)量協(xié)會(huì )《關(guān)于開(kāi)展第十七屆全國質(zhì)量獎評審工作的通知》等文件要求，組織推進(jìn)本市企業(yè)實(shí)施卓越績(jì)效管理模式，著(zhù)力提升企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)和管理質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)提升現場(chǎng)、項目和整體的管理能級，踐行社會(huì )責任，增強品牌競爭力，實(shí)現可持續發(fā)展。

       二、     工作要求

       (一) 加強全面質(zhì)量管理

       進(jìn)一步切合企業(yè)質(zhì)量發(fā)展，掌握企業(yè)質(zhì)量管理現狀，引導企業(yè)運用卓越績(jì)效模式，構建全方位、全人員、全過(guò)程的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全、能源、信息安全、兩化融合等管理體系。廣泛開(kāi)展各層面的質(zhì)量文化、質(zhì)量提升、用戶(hù)滿(mǎn)意、質(zhì)量創(chuàng )新、質(zhì)量對比、品牌培育、社會(huì )責任等活動(dòng)。積極探索互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下質(zhì)量管理的“新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式”，提高企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)全生命周期的管控能力。

       (二)     推動(dòng)重點(diǎn)企業(yè)提升

        圍繞上海經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的重點(diǎn)，著(zhù)力于在成套設備、電梯、消費品等制造業(yè)，金融、研發(fā)、物流、雙創(chuàng )、園區管理等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)以及醫療、教育、公共交通、物業(yè)、家庭服務(wù)、電商、養老等民生服務(wù)業(yè)中，實(shí)施卓越績(jì)效模式的推廣與應用。重點(diǎn)扶持“專(zhuān)精特新”的中小微企業(yè)追求卓越。積極倡導大型集團公司將下屬子公司、供應商等納入其卓越績(jì)效管理體系。

        (三)     落實(shí)分層推進(jìn)實(shí)施

       市質(zhì)協(xié)將結合本市各區、各行業(yè)、各集團企業(yè)的質(zhì)量推進(jìn)工作，會(huì )同各行業(yè)質(zhì)協(xié)、各區縣質(zhì)協(xié)、各集團公司，大力推進(jìn)、積極創(chuàng )建一大批具有追求卓越的理念、實(shí)施卓越績(jì)效模式的先進(jìn)企業(yè)。在此基礎上，結合各企業(yè)的發(fā)展實(shí)際，分層次、分階段，在企業(yè)的現場(chǎng)管理中、項目管理中、整體發(fā)展中，好中選優(yōu)，努力培育一批開(kāi)展卓越績(jì)效管理有方法、有模式、有成效的星級管理現場(chǎng)、卓越管理項目和上海市質(zhì)量管理獎企業(yè)。

       (四)     重視最佳實(shí)踐分享

要結合各企業(yè)推進(jìn)實(shí)施卓越績(jì)效模式的實(shí)際和能力需求，開(kāi)展好各類(lèi)管理標準的普及培訓，努力培養企業(yè)不斷提升自我評價(jià)、自我完善和質(zhì)量創(chuàng )新的能力。要善于總結提煉企業(yè)最佳實(shí)踐的經(jīng)驗、模式和案例，形成可復制可推廣的范式，發(fā)揮市質(zhì)協(xié)會(huì )員服務(wù)平臺的集聚優(yōu)勢，組織企業(yè)開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)題交流、技術(shù)研討、案例分享等活動(dòng)，共享質(zhì)量管理創(chuàng )新成果，推動(dòng)企業(yè)質(zhì)量管理水平的協(xié)同提升。

        三、     工作重點(diǎn)

       (一) 開(kāi)展技能培訓活動(dòng)

       組織開(kāi)展標準學(xué)習基礎培訓活動(dòng):廣泛組織企業(yè)相關(guān)崗位管理人員學(xué)習GB/T 19580‐2012《卓越績(jì)效評價(jià)準則》、GB/T 29590-2013《企業(yè)現場(chǎng)管理評價(jià)準則》標準,通過(guò)標準條款深入解讀、經(jīng)驗案例分析等方式幫助企業(yè)加深對卓越績(jì)效模式的理解與認識,深化實(shí)際應用,拓寬管理思路。

        組織開(kāi)展企業(yè)自評師培育:在大規模推進(jìn)卓越績(jì)效模式培訓的基礎上,針對部分主觀(guān)學(xué)習意愿強、能力突出、成績(jì)優(yōu)異的管理人員,進(jìn)一步加強專(zhuān)業(yè)素質(zhì)及自我評價(jià)能力培養,為企業(yè)培育具有自我診斷分析能力的專(zhuān)業(yè)人才。

       （二）組織構建卓越管理專(zhuān)家團隊

       通過(guò)對企業(yè)開(kāi)展普及教育及自評能力培育，從中發(fā)掘理論功底扎實(shí)、管理經(jīng)驗豐富的骨干力量，進(jìn)一步提升其專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，選拔診斷師、評審員和教師，市質(zhì)協(xié)制定專(zhuān)家管理制度，構建專(zhuān)家團隊，為企業(yè)提供質(zhì)量診斷、質(zhì)量攻關(guān)、技術(shù)評價(jià)等服務(wù)，更好的發(fā)揮其在卓越績(jì)效模式推進(jìn)工作中的重要作用。

       （三）培育實(shí)施卓越績(jì)效管理企業(yè)

       在全市范圍內各行業(yè)領(lǐng)域、大中小型企業(yè)內，全面推進(jìn)卓越績(jì)效模式，鼓勵企業(yè)學(xué)習先進(jìn)管理理念與方法，積極推動(dòng)卓越績(jì)效模式與企業(yè)整體戰略發(fā)展相結合，促進(jìn)質(zhì)量管理能力提升，為實(shí)現卓越打下堅實(shí)基礎。

       （四）開(kāi)展上海現場(chǎng)管理星級評價(jià)活動(dòng)

        鼓勵企業(yè)以“建立機制、深入推進(jìn)、注重實(shí)效”為主題，將卓越績(jì)效管理模式引入企業(yè)生產(chǎn)制造第一線(xiàn)。促進(jìn)企業(yè)在現場(chǎng)管理過(guò)程中科學(xué)應用先進(jìn)質(zhì)量管理方法，實(shí)現質(zhì)量改進(jìn)、效率提高、成本降低、資源節約、環(huán)境保護，不斷提高基礎管理水平和核心競爭能力。依據GB/T 29590-2013《企業(yè)現場(chǎng)管理準則》標準，以及《上海市現場(chǎng)管理星級評價(jià)管理辦法》相關(guān)規定和工作程序，在服務(wù)業(yè)、制造業(yè)、建筑業(yè)開(kāi)展星級現場(chǎng)評選工作，并對優(yōu)秀管理現場(chǎng)予以表彰。

       （五）推選上海市質(zhì)量管理卓越項目獎

        上海市質(zhì)量管理卓越項目獎是上海市質(zhì)量獎的項目類(lèi)獎項。在企業(yè)全面開(kāi)展卓越績(jì)效管理的基礎上，在重點(diǎn)工程、技術(shù)項目上積極實(shí)踐卓越績(jì)效等先進(jìn)質(zhì)量管理模式、工具和方法。以提升質(zhì)量、降低成本、節約能源、保護環(huán)境等各方面為目標，實(shí)現創(chuàng )新突破，并取得顯著(zhù)成效。市質(zhì)協(xié)擬針對此類(lèi)項目予以推薦表彰。

       （六）推選2017年度上海市質(zhì)量管理獎

        以質(zhì)量提升、兩化融合、品牌建設、創(chuàng )新驅動(dòng)、節能環(huán)保、風(fēng)險管理等為關(guān)注重點(diǎn)，在歷年創(chuàng )建實(shí)施卓越績(jì)效管理先進(jìn)企業(yè)中，推薦選拔一批落實(shí)有深度，推進(jìn)有廣度的優(yōu)秀企業(yè)，以GB/T 19580-2012《卓越績(jì)效評價(jià)準則》標準為依據，按照市質(zhì)協(xié)《上海市質(zhì)量管理獎管理辦法》的相關(guān)要求，開(kāi)展卓越績(jì)效管理模式成熟度評價(jià)。對成效顯著(zhù)的優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行推薦表彰。

       （七）開(kāi)展優(yōu)秀成果交流分享

       充分發(fā)揮市質(zhì)協(xié)平臺集聚優(yōu)勢，通過(guò)開(kāi)展會(huì )員交流、大組活動(dòng)、專(zhuān)題研討會(huì )等形式，廣泛深入地宣傳卓越績(jì)效管理模式經(jīng)驗做法，擴大推進(jìn)工作社會(huì )影響面，在更大范圍內鼓舞發(fā)動(dòng)企業(yè)開(kāi)展創(chuàng )建工作。

       在各獎項成果申報評選工作的基礎上，鼓勵企業(yè)追求卓越，優(yōu)中選優(yōu)，在全國及國際更高層面上爭創(chuàng )卓越績(jì)效標桿。

       四、     具體安排

2017年度上海市“卓越績(jì)效管理模式工作推進(jìn)”具體安排將以宣傳動(dòng)員、活動(dòng)創(chuàng )建、成果評審、表彰及推薦四個(gè)主要階段實(shí)施。

        (一) 宣傳動(dòng)員階段（2017年2月-6月）

       通過(guò)開(kāi)展會(huì )員交流、經(jīng)驗分享、專(zhuān)題培訓研討、企業(yè)現場(chǎng)診斷等形式，廣泛深入地宣傳卓越績(jì)效管理模式方法，引導企業(yè)開(kāi)展卓越績(jì)效模式的推廣與應用。

        (二) 活動(dòng)創(chuàng )建階段（2017年3月-8月）

       通過(guò)前期組織動(dòng)員，各企業(yè)明確活動(dòng)目標及意義，組織落實(shí)創(chuàng )建工作。市質(zhì)協(xié)發(fā)布現場(chǎng)管理星級評價(jià)活動(dòng)、上海市質(zhì)量管理卓越項目獎、上海市質(zhì)量管理獎等申報工作文件，各創(chuàng )建現場(chǎng)、項目團隊、企業(yè)及時(shí)完成申報材料提交。

       (三) 成果評審階段（2017年8月-12月）

       市質(zhì)協(xié)審定委員會(huì )組建專(zhuān)家評審團隊，依據《上海市質(zhì)量管理獎評審管理辦法》、《上海市質(zhì)量管理卓越項目獎評審管理辦法》、《現場(chǎng)管理星級評價(jià)管理方法》文件的要求，通過(guò)條件審查、資料評價(jià)、專(zhuān)家會(huì )審、現場(chǎng)驗證環(huán)節，對企業(yè)現場(chǎng)、管理項目及企業(yè)整體開(kāi)展評價(jià)工作，提出獲獎組織的推薦名單。市質(zhì)協(xié)審定委員會(huì )在聽(tīng)取評審工作報告后，擇優(yōu)推薦獲獎組織。

       (四) 成果表彰及推薦階段（2018年3月-5月）

       市質(zhì)協(xié)將于2018年5月底正式公布評比表彰結果。對于獲得上海市現場(chǎng)管理星級評價(jià)活動(dòng)星級現場(chǎng)、上海市質(zhì)量管理卓越項目獎、上海市質(zhì)量管理獎的企業(yè)予以表彰。在各獲獎組織自愿參與的基礎上，通過(guò)上海質(zhì)量雜志、市質(zhì)協(xié)會(huì )員服務(wù)平臺等載體，組織會(huì )員企業(yè)開(kāi)展追求卓越最佳實(shí)踐的成果發(fā)布會(huì )和專(zhuān)題研討會(huì )等一系列的宣傳推廣活動(dòng)。同時(shí)好中選優(yōu)，鼓勵和推薦企業(yè)參加更高層面質(zhì)量獎項申報。

       （各項工作具體安排以實(shí)際工作通知為準）

       五、     聯(lián)系方式

       上海市質(zhì)量協(xié)會(huì )地址：泰安路74號      

       電話(huà)：52588821、52588838      傳真：52588281   

       聯(lián)系人：王 炎、諸亦成

       郵箱地址：saqhy@saq.org.cn

                                上海市質(zhì)量協(xié)會(huì )

二〇一七年三月三十一日