滬質(zhì)協(xié)[2013]45號

各有關(guān)單位：

       為促進(jìn)上海企業(yè)質(zhì)量和市場(chǎng)競爭力的提高，根據中國質(zhì)協(xié)字[2013]32號文（關(guān)于做好2013年全國實(shí)施用戶(hù)滿(mǎn)意工程推進(jìn)工作和實(shí)施用戶(hù)滿(mǎn)意工程先進(jìn)單位推薦工作的通知）精神，以及滬質(zhì)協(xié)[2013]18號文《關(guān)于做好2013年上海市實(shí)施用戶(hù)滿(mǎn)意工程推進(jìn)工作和實(shí)施用戶(hù)滿(mǎn)意工程先進(jìn)單位推薦工作的通知》要求。按照深入學(xué)習貫徹黨的十八大精神，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，認真貫徹落實(shí)國家《質(zhì)量發(fā)展綱要》和《上海市質(zhì)量發(fā)展規劃》，圍繞上海“四個(gè)中心”建設，以先進(jìn)制造業(yè)、現代服務(wù)業(yè)和戰略型新興產(chǎn)業(yè)為推進(jìn)重點(diǎn)，以“提升用戶(hù)滿(mǎn)意度，提升企業(yè)競爭力”為主題，引導企業(yè)大力推動(dòng)和有效實(shí)施用戶(hù)滿(mǎn)意工程。上海市質(zhì)量協(xié)會(huì )用戶(hù)委員會(huì )在各行業(yè)主管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì )、各區縣、行業(yè)質(zhì)量協(xié)會(huì )的支持下，積極組織企業(yè)開(kāi)展全方位追求用戶(hù)滿(mǎn)意的活動(dòng)，并促進(jìn)用戶(hù)以滿(mǎn)意度調查為手段，為企業(yè)不斷提高產(chǎn)品、工程及服務(wù)質(zhì)量提供改進(jìn)信息，促進(jìn)其進(jìn)一步提升以用戶(hù)為中心，以用戶(hù)滿(mǎn)意為標準的卓越質(zhì)量理念。

       在企業(yè)自愿申報、行業(yè)/區縣推薦的基礎上，市質(zhì)協(xié)按有關(guān)管理辦法組織對申報企業(yè)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)評審，決定推薦上海地鐵第一運營(yíng)有限公司等26家企業(yè)為2013年上海市實(shí)施用戶(hù)滿(mǎn)意工程先進(jìn)單位（企業(yè)類(lèi)）、推薦中國石化上海石油化工股份有限公司生產(chǎn)的車(chē)用柴油等21個(gè)產(chǎn)品為2013年上海市實(shí)施用戶(hù)滿(mǎn)意工程先進(jìn)單位（產(chǎn)品類(lèi)）；推薦上海建工七建集團有限公司承建的東錦江大酒店二期工程等33項工程服務(wù)項目為2013年上海市實(shí)施用戶(hù)滿(mǎn)意工程先進(jìn)單位（工程服務(wù)類(lèi)）；推薦上海機場(chǎng)(集團)有限公司虹橋國際機場(chǎng)公司等30項專(zhuān)項服務(wù)為2013年上海市實(shí)施用戶(hù)滿(mǎn)意工程先進(jìn)單位（專(zhuān)項服務(wù)類(lèi)）。（名單見(jiàn)附件）

       希望有關(guān)企業(yè)，繼續深入推進(jìn)實(shí)施用戶(hù)滿(mǎn)意工程，為上海的城市發(fā)展和民生改善做出更大的貢獻。

       附件：1、2013年上海市實(shí)施用戶(hù)滿(mǎn)意工程先進(jìn)單位（企業(yè)類(lèi)）名單

                 2、2013年上海市實(shí)施用戶(hù)滿(mǎn)意工程先進(jìn)單位（產(chǎn)品類(lèi)）名單

                 3、2013年上海市實(shí)施用戶(hù)滿(mǎn)意工程先進(jìn)單位（工程服務(wù)類(lèi)）名單

                 4、2013年上海市實(shí)施用戶(hù)滿(mǎn)意工程先進(jìn)單位（專(zhuān)項服務(wù)類(lèi)）名單

                                                  上海市質(zhì)量協(xié)會(huì )

二○一三年十二月

附件1：

          2013年上海市實(shí)施用戶(hù)滿(mǎn)意工程先進(jìn)單位（企業(yè)類(lèi)）

   （排名不分先后）

附件2：

2013年上海市實(shí)施用戶(hù)滿(mǎn)意工程先進(jìn)單位（產(chǎn)品類(lèi)）

（排名不分先后）

附件3：

                      2013年上海市實(shí)施用戶(hù)滿(mǎn)意工程先進(jìn)單位（工程服務(wù)類(lèi)）

（排名不分先后）

附件4：

2013年上海市實(shí)施用戶(hù)滿(mǎn)意工程先進(jìn)單位（專(zhuān)項服務(wù)類(lèi)）

（排名不分先后）