海  立/ 文

海立將世界級的“中國質(zhì)量”引入印度，實(shí)現了“中國品牌、印度制造”，在印度引起了轟動(dòng)。日前印度古吉拉特邦舉行的“海立第2億臺壓縮機下線(xiàn)全球發(fā)布會(huì )”，迎來(lái)了印度政府部門(mén)、中國駐印度大使館、行業(yè)協(xié)會(huì )、產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴，以及全球新聞媒體界人士200多人，大家對“中國質(zhì)量、印度制造”紛紛報以贊嘆。

代表印度政府的古吉拉特邦工業(yè)發(fā)展公司總經(jīng)理塔娜說(shuō)，海立不僅為當地人帶來(lái)就業(yè)，還對印度制造業(yè)升級做出了貢獻，有助于加強中印兩國產(chǎn)能合作。國際質(zhì)量科學(xué)院理事長(cháng)加納克?梅塔早早到會(huì )，在海立集團(股份)有限公司董事長(cháng)沈建芳陪同下，聽(tīng)取介紹，并參觀(guān)了“海立印度”。

以質(zhì)量為紐帶深耕印度

加納克?梅塔先生現任國際質(zhì)量科學(xué)院（IAQ）理事長(cháng)，同時(shí)也是印度全面質(zhì)量管理國際公司的董事長(cháng)，曾擔任亞洲質(zhì)量網(wǎng)組織和印度質(zhì)量學(xué)會(huì )的主席。2012年被日本科學(xué)技術(shù)聯(lián)盟授予戴明宣傳推廣杰出服務(wù)獎，被美國質(zhì)量學(xué)會(huì )授予蘭卡斯特獎。

早早來(lái)到“海立印度”現場(chǎng)的加納克?梅塔先生，在發(fā)布會(huì )舉行前聽(tīng)取了沈建芳董事長(cháng)對“海立印度”發(fā)展情況的介紹。

“海立印度”全稱(chēng)為“海立電器（印度）有限公司”，成立于2013年，總投資7180萬(wàn)美元，建設在甘地和現任總理的故鄉--古吉拉特邦。在短短的3年中，“海立印度”實(shí)現了“三級跳”，即：從“0--1”，2013年9月第一臺壓縮機下線(xiàn)；從“1--100萬(wàn)”，2016年4月第100萬(wàn)臺壓縮機成功下線(xiàn)；從“100萬(wàn)--200萬(wàn)”，2016年12月完成了四期建設形成了200萬(wàn)臺年產(chǎn)空調壓縮機能力，成為印度最大的空調壓縮機供應商。

“海立印度”的發(fā)展勢頭，有著(zhù)國家“一帶一路”戰略的指引，也有著(zhù)海立集團提前一步實(shí)施深耕印度市場(chǎng)實(shí)現國際化產(chǎn)業(yè)布局的企業(yè)戰略之智。

近年來(lái)，全球經(jīng)濟格局發(fā)生了重大的調整和變化，中國經(jīng)濟步入新常態(tài)。“一帶一路”建設的提出，不僅從政治、經(jīng)濟、文化等領(lǐng)域為解決區域發(fā)展問(wèn)題提供了新的思路，還成了中國新時(shí)期經(jīng)濟轉型、中國企業(yè)走出去的重要引擎。

印度處在“一帶一路”交匯之地。與中國一樣，印度人口眾多，面臨著(zhù)發(fā)展問(wèn)題。海立集團意識到，在印度建廠(chǎng)，實(shí)現“中國質(zhì)量、印度制造”，不僅是中國企業(yè)走出去發(fā)展的需要，也是印度經(jīng)濟發(fā)展的需要。緊緊抓住產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢與新技術(shù)革命帶來(lái)的挑戰和機遇，海立集團按照“海立—冷暖專(zhuān)家”的戰略定位，以質(zhì)量為紐帶，走出了一條自主品牌、自主創(chuàng )新和國際化發(fā)展之路。

在“海立印度”交流現場(chǎng)，沈建芳先生與加納克?梅塔先生一起，共同回憶起2011年金秋，加納克?梅塔先生訪(fǎng)問(wèn)海立上海工廠(chǎng)時(shí)的情景。那是在參加當年舉行的第八屆上海國際質(zhì)量研討會(huì )暨國際質(zhì)量科學(xué)院院士論壇后，時(shí)任IAQ院長(cháng)的梅塔經(jīng)上海市質(zhì)量協(xié)會(huì )引薦，專(zhuān)程參觀(guān)了上海質(zhì)量管理的標桿--海立上海工廠(chǎng)。

當時(shí)，海立剛剛完成全球1億臺壓縮機產(chǎn)銷(xiāo)慶典，率先完成空調壓縮機產(chǎn)業(yè)從日本到中國的轉移，而且，在質(zhì)量上達到了“產(chǎn)品場(chǎng)外不合格率20PPM以下”的國際領(lǐng)先水平。在那時(shí)，代表了世界級“中國質(zhì)量”水準的海立，正在醞釀著(zhù)走國際化之路。當時(shí)，加納克?梅塔先生對海立走過(guò)了“引進(jìn)依靠、吸收創(chuàng )新、聯(lián)合開(kāi)發(fā)、自主研發(fā)、自主創(chuàng )新”的技術(shù)發(fā)展之路，對董事長(cháng)沈建芳早在創(chuàng )立之初就針對海立和日本日立在壓縮機生產(chǎn)過(guò)程中“設備一樣、材料一樣、方法一樣、就人不一樣”的特點(diǎn)，創(chuàng )立“3N、4M、5S”、“質(zhì)量金字塔”等現場(chǎng)質(zhì)量管理方法，并將產(chǎn)品制造質(zhì)量快速提升到與日本相同水平，給予了高度的評價(jià)，對沈建芳作為行業(yè)的技術(shù)領(lǐng)軍者和質(zhì)量專(zhuān)家，在質(zhì)量和創(chuàng )新方面的努力和成就印象深刻。同時(shí)他認為，把世界級的“中國質(zhì)量”推廣到更多的地區，會(huì )助力海立更好地走國際化之路。此后，加納克?梅塔先生關(guān)注中國質(zhì)量，也關(guān)注海立品牌。2016年，沈建芳先生當選國際質(zhì)量科學(xué)院院士，加納克?梅塔先生親筆致信祝賀。

以質(zhì)量為紐帶，海立印度自2013年投產(chǎn)以來(lái)，一直堅持著(zhù)“同樣的產(chǎn)品，同樣的質(zhì)量，不同的人們，同一個(gè)標準” 的質(zhì)量方針。這也是短短3年，海立印度實(shí)現“三級跳”的關(guān)鍵因素。

在海立印度見(jiàn)證“三同一不同”

在海立集團(股份)有限公司董事長(cháng)沈建芳陪同下，國際質(zhì)量科學(xué)院理事長(cháng)加納克?梅塔參觀(guān)了海立印度工廠(chǎng)，在現場(chǎng)見(jiàn)證了海立印度始終堅持的“同樣的產(chǎn)品，同樣的質(zhì)量，不同的人們，同一個(gè)標準”這條質(zhì)量紐帶。

在海立的上海工廠(chǎng)，有高級工450人，技師37人，高級技師21人，高技能人才占比超過(guò)20%。在海立印度工廠(chǎng)，當時(shí)一個(gè)成熟工人都沒(méi)有，需要從零開(kāi)始，而且中印文化差異非常大，技能傳承非常困難。因此，在海立印度推行“同樣的產(chǎn)品，同樣的質(zhì)量，不同的人們，同一個(gè)標準”時(shí)，存在著(zhù)莫大的困難。

質(zhì)量是紐帶，培訓是階梯。利用海立上海工廠(chǎng)的人才優(yōu)勢，利用海立在上海的培訓平臺，海立集團制定了印度員工的培訓計劃，把印度員工分期分批地送到上海，專(zhuān)門(mén)在海立動(dòng)力學(xué)院開(kāi)設課程，每人一臺IPAD，配上中英對照的作業(yè)指導書(shū)，在上海工廠(chǎng)的設備前實(shí)際操作，白天現場(chǎng)培訓、教授技能，晚上進(jìn)行文化知識學(xué)習。先后進(jìn)行了三期培訓，這三期印度學(xué)員，如星火燎原，把世界級的中國質(zhì)量傳承到了海立印度工廠(chǎng)。

在參觀(guān)工廠(chǎng)的過(guò)程中，加納克?梅塔先生仔細聆聽(tīng)了員工的培訓情況，還詳細詢(xún)問(wèn)海立印度的工藝、設備、質(zhì)量管理情況，與印度籍質(zhì)量主管人員進(jìn)行了深入的交流，并作了現場(chǎng)指導。

對海立印度在短短3年時(shí)間里場(chǎng)外質(zhì)量不良率做到與中國國內水平，梅塔先生給予了贊許。同時(shí)，他還希望海立印度下一步要重視顧客抱怨。他指出，質(zhì)量不良率并不等于顧客滿(mǎn)意，傾聽(tīng)和理解顧客抱怨，能給海立提供下一步持續改進(jìn)的空間。

沈建芳董事長(cháng)表示，傳承“同樣的產(chǎn)品、同樣的品質(zhì)，不同的員工，同一個(gè)標準”理念，達到世界級壓縮機質(zhì)量水平，響應印度“MAKE IN INDIA”（印度制造）計劃，是海立集團的承諾。今后將會(huì )繼續推進(jìn)印度供應本土化，市場(chǎng)當地化以及人員的屬地化，提升印度供應鏈水平，培養印度制造業(yè)人才隊伍。期待在國際質(zhì)量科學(xué)研究院平臺上，攜手致力于質(zhì)量工作，為明天綠色的世界共同努力。

當天的“海立第2億臺壓縮機下線(xiàn)全球發(fā)布會(huì )”還正式宣布：海立印度工廠(chǎng)四期項?建設全部完成，年產(chǎn)能達到200萬(wàn)臺！

（作者單位：海立集團（股份）有限公司）