編者按：6月16日，“2017上海市企業(yè)社會(huì )責任報告發(fā)布會(huì )”在花園坊節能環(huán)保產(chǎn)業(yè)園舉行。244家企業(yè)在會(huì )上做了社會(huì )責任報告的發(fā)布，較去年增長(cháng)了10%，其中連續五年以上發(fā)布報告的企業(yè)占發(fā)布總數的17%。本刊特編發(fā)“244份上海市企業(yè)社會(huì )責任報告亮點(diǎn)綜述”、“2017年上海市企業(yè)社會(huì )責任報告高管致辭選”兩篇，以饗讀者。

由上海市經(jīng)濟團體聯(lián)合會(huì )主辦，上海市質(zhì)量協(xié)會(huì )等協(xié)辦的“2017上海市企業(yè)社會(huì )責任報告發(fā)布會(huì )”在花園坊節能環(huán)保產(chǎn)業(yè)園舉行。會(huì )上，244家企事業(yè)單位和社會(huì )團體發(fā)布了2016年度社會(huì )責任報告，其中上海振華重工、申迪集團等7家單位作了現場(chǎng)發(fā)布。

會(huì )上，244家單位獲得“發(fā)布證書(shū)”，其中40家單位獲得“評價(jià)證書(shū)”，19家單位獲得“連續五年發(fā)布社會(huì )責任報告證書(shū)”。上海上市公司協(xié)會(huì )、中國電信股份有限公司上海分公司、上海市市政公路行業(yè)協(xié)會(huì )等10家單位獲得“推進(jìn)企業(yè)社會(huì )責任建設優(yōu)秀組織獎”。

今年是上海市經(jīng)濟團體聯(lián)合會(huì )連續第六年舉辦上海市企業(yè)社會(huì )責任報告發(fā)布會(huì )。參與發(fā)布社會(huì )責任報告的單位數量達到歷史新高，報告質(zhì)量進(jìn)一步提升。

2017年發(fā)布的244份社會(huì )責任報告，呈現了八個(gè)方面的特色亮點(diǎn)。

（一）注重科學(xué)發(fā)展，增強可持續發(fā)展能力

企業(yè)履行社會(huì )責任的一大重要體現在于能促進(jìn)資源優(yōu)化配置，最大限度地創(chuàng )造經(jīng)濟社會(huì )價(jià)值，這就要求企業(yè)科學(xué)謀劃，不斷創(chuàng )新，持續提升可持續發(fā)展能力。在此背景下，企業(yè)履行社會(huì )責任更注重科學(xué)發(fā)展。上海衛星工程研究所高度重視創(chuàng )新驅動(dòng)發(fā)展，連續五年開(kāi)展“啟明星”青年創(chuàng )新大賽，從不同維度激發(fā)青年設計師的創(chuàng )新熱情，提高青年人才的創(chuàng )新能力；建立了對地遙感衛星總體技術(shù)實(shí)驗室等11個(gè)實(shí)驗室，為技術(shù)創(chuàng )新提供培育溫床。企業(yè)種種創(chuàng )新發(fā)展舉措也收獲了巨大成果，2016年上海衛星工程研究所自主研制的風(fēng)云四號氣象衛星成功發(fā)射，引領(lǐng)我國靜止軌道氣象衛星升級換代，在技術(shù)上達到世界先進(jìn)水平，成為我國從航天大國向航天強國邁進(jìn)的又一重要標志。上海黃海制藥有限責任公司認為，“讓中醫藥走向世界”是企業(yè)的使命，也是時(shí)代賦予他們的社會(huì )責任。為此，他們整合全產(chǎn)業(yè)鏈資源，深度融合信息化，向質(zhì)量效益型藥業(yè)集團轉型升級。他們深耕細作，打磨匠心與匠魂，做“現代中醫藥”行業(yè)好工匠，爭做“中國制造”向“中國質(zhì)造”和“中國創(chuàng )造”過(guò)渡的先行者。2016年公司除獲得“雙海牌”扶正化瘀上海名牌產(chǎn)品、上海市著(zhù)名商標“雙海牌”外，還布局了包括澳大利亞、美國、中國香港等地的商標共7個(gè)，并獲得授權。

（二）注重公平運營(yíng)，塑造企業(yè)公民形象

遵紀守法，誠信經(jīng)營(yíng)，是企業(yè)履行社會(huì )責任的必備條件。也唯有堅持公平運營(yíng)，才能塑造企業(yè)良好的社會(huì )形象。上海隧道工程有限公司通過(guò)“請進(jìn)來(lái)、走出去”的方式，對中層干部和重要崗位人員開(kāi)展廉潔從業(yè)教育；對新提任的中層干部和新上崗的項目經(jīng)理實(shí)行“集體廉政談話(huà)”制度，并建立了“四個(gè)一”工作機制，即組織一次廉政談話(huà)、完成一份廉政試卷、簽訂一份廉潔承諾書(shū)、贈送一本廉政書(shū)籍，逐步形成覆蓋面廣、針對性強、資源共享、運轉協(xié)調的廉政教育大格局。上海市生物醫藥行業(yè)協(xié)會(huì )制定了《上海市生物醫藥行業(yè)自律宣言》和《上海市生物醫藥行業(yè)誠信企業(yè)認定辦法》，建立了以政府為主導、企業(yè)為主體、行業(yè)協(xié)會(huì )為依托的“行業(yè)誠信體系建設平臺”誠信管理體系，開(kāi)展了上海市生物醫藥行業(yè)誠信企業(yè)認定工作，該項工作也受到了上級部門(mén)肯定，協(xié)會(huì )秘書(shū)處被評為“優(yōu)秀行業(yè)誠信企業(yè)創(chuàng )建辦公室”。

（三）注重環(huán)保節約，展現應有的社會(huì )擔當

環(huán)保節約是企業(yè)追求永續發(fā)展的必由之路，也是實(shí)現企業(yè)與環(huán)境友好共生的根本途徑，更是企業(yè)社會(huì )擔當的重要體現。正泰電氣股份有限公司積極推進(jìn)節能減排項目制管理，2016年共開(kāi)展32項節能降耗項目，共計完成27項，總計節約200余萬(wàn)元，節約天然氣用量約2.5萬(wàn)m3，節約固廢樹(shù)脂11噸等。上海紫江企業(yè)集團股份有限公司以“打造成受人尊敬的企業(yè)”為宗旨，將企業(yè)社會(huì )責任納入經(jīng)營(yíng)戰略，積極推進(jìn)低碳經(jīng)濟，堅持把節能降耗、降本增效放在首位，全面開(kāi)展資源節約與綜合利用，重點(diǎn)做好節電、節水和環(huán)境保護，為公司的可持續發(fā)展提供了有效保障。2016年，公司下屬各企業(yè)積極響應政府開(kāi)展環(huán)境治?的號召，花大力氣大投入，開(kāi)展以VOCs排放治理為主的改造工作。公司共有8家企業(yè)上報了一廠(chǎng)一方案，投入資金近2，700余萬(wàn)元，用于VOCs排放治理。上海錦湖日麗塑料有限公司視改善內外部環(huán)境為己任，致力研發(fā)生產(chǎn)更多安全健康的綠色環(huán)保產(chǎn)品，企業(yè)自主研發(fā)的塑可麗材料具備了一次成型、低碳環(huán)保、可回收利用等諸多綠色特征，該款產(chǎn)品也在2016年5月被中國環(huán)境科學(xué)學(xué)會(huì )認定為“環(huán)境友好型技術(shù)產(chǎn)品”。

（四）注重安全生產(chǎn)，堅守風(fēng)險管理底線(xiàn)

安全生產(chǎn)不僅事關(guān)企業(yè)員工的生命安全，也關(guān)系到企業(yè)周邊環(huán)境的安全、百姓的安全，以及全社會(huì )的和諧穩定，因此安全生產(chǎn)是企業(yè)要守住的一條風(fēng)險管理底線(xiàn)。上海儀電（集團）有限公司以安全生產(chǎn)標準化、信息化和網(wǎng)絡(luò )化建設為準繩，建成具有16項安全管理子系統和37項安全具體監管模塊的企業(yè)安全生產(chǎn)綜合監管平臺，用信息化手段監督管理企業(yè)的安全生產(chǎn)工作。上海建工七建集團有限公司每周根據不同檢查重點(diǎn)制定相應檢查計劃，安排二個(gè)檢查小組對在建工地進(jìn)行全面巡查；針對汛臺期間，夏季、冬季等季節性施工，組織開(kāi)展季節性專(zhuān)項安全檢查；同時(shí)，堅持雙休日、節假日派出檢查小分隊對現場(chǎng)包括值班管理等各項安全工作進(jìn)行抽查；此外，企業(yè)還還通過(guò)視頻指揮系統，全年先后對承建的上海、天津、北京、西安、大連等地的14個(gè)項目和1個(gè)后方場(chǎng)站基地實(shí)施了遠程視頻監控，有效發(fā)現并及時(shí)制止現場(chǎng)安全違章行為。

（五）注重顧客權益維護，提升產(chǎn)品服務(wù)供給質(zhì)量

保障顧客權益是社會(huì )責任理論及實(shí)踐的起源之一，也是企業(yè)履行社會(huì )責任的核心要點(diǎn)。當前企業(yè)普遍通過(guò)提升產(chǎn)品和服務(wù)供給質(zhì)量，維護保障顧客合法權益。上海振華重工（集團）股份有限公司為打造港機精品，交付滿(mǎn)意產(chǎn)品，企業(yè)打造“不欠債離岸”管理模式并大力推行，任何產(chǎn)品必須整改完畢才能發(fā)運用戶(hù)現場(chǎng)，確保做到對客戶(hù)、對利益相關(guān)方“不欠債”，極大程度地保障了顧客權益，其卓越的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式也讓企業(yè)榮獲了“中國質(zhì)量獎”。中國東方航空有限公司以客戶(hù)體驗為導向，深入分析和改善服務(wù)中的問(wèn)題，持續提升顧客滿(mǎn)意度。針對航班延誤現象，企業(yè)將航班正常性管理作為公司工作的重點(diǎn)，分析運行中存在的問(wèn)題和延誤高風(fēng)險的航班，并讓旅客第一時(shí)間獲取延誤信息；針對客艙服務(wù)，企業(yè)圍繞短板項目，對客艙環(huán)境、廣播、餐食等方面進(jìn)行了改善；針對行李運輸，企業(yè)修訂了行李不正常運輸賠償規定，建立行李不正常運輸問(wèn)責制度，還開(kāi)發(fā)行李運輸管理系統，以期通過(guò)實(shí)現全流程掃描減少行李的錯裝、錯運、漏裝、漏運情況。

（六）注重合作共贏(yíng)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展

如今已全面進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，合作共贏(yíng)是這個(gè)時(shí)代的選擇，唯有攜手并進(jìn)，才能共謀發(fā)展。在協(xié)同發(fā)展理念的指引下，企業(yè)履行社會(huì )責任更加注重與其他企業(yè)的共建共贏(yíng)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。上海汽車(chē)集團股份有限公司致力于促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈資源整合，助力中國汽車(chē)產(chǎn)業(yè)上下游優(yōu)質(zhì)企業(yè)的發(fā)展，支持汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈前瞻型項目的創(chuàng )新。在業(yè)務(wù)拓展過(guò)程中，企業(yè)先后與揚州、鹽城和泰州政府合作，發(fā)起汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)基金，積極與地方政府、民營(yíng)資本等社會(huì )力量廣泛合作，以資本為紐帶，集聚各方優(yōu)勢資源，加速發(fā)展，產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟和社會(huì )效益，也帶動(dòng)了當地政府產(chǎn)業(yè)和金融的發(fā)展，實(shí)現了協(xié)同共贏(yíng)發(fā)展。上海市家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )同上海市質(zhì)量協(xié)會(huì )，聯(lián)手制定上海市家政服務(wù)三項地方標準，共同推進(jìn)本市家政行業(yè)標準化管理，攜手打造上海家政服務(wù)品牌。此外，家庭服務(wù)協(xié)會(huì )還聯(lián)合紅房子、國婦嬰、一婦嬰等醫療健康培訓機構，共同開(kāi)辟《新家庭——母嬰健康管理系列》專(zhuān)項培訓，提升本市母嬰護理和育嬰服務(wù)從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)知識和實(shí)操技能。

（七）注重員工關(guān)愛(ài)，構建和諧勞動(dòng)關(guān)系

構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的關(guān)鍵在于改善勞動(dòng)關(guān)系質(zhì)量。當前企業(yè)普遍貫徹了“以人為本”的科學(xué)發(fā)展理念，通過(guò)系列卓有成效的員工關(guān)愛(ài)舉措構建企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系。中遠海運（上海）公司按照“為黨政分憂(yōu)、為員工解難”的服務(wù)宗旨，凸顯“普惠+特惠”的服務(wù)理念，將對員工的關(guān)愛(ài)落到實(shí)處，探索形成生活救助、醫療補助、子女就學(xué)在內的“三位一體”幫扶工作模式。據統計，2016年企業(yè)共籌集幫困資金74.51萬(wàn)元，爭取到上級工會(huì )補助23.89萬(wàn)元，幫困1629人次，為88名困難職工子女發(fā)放助學(xué)金10.46萬(wàn)元，為符合幫困條件的困難職工發(fā)放幫困金86.32萬(wàn)元。英特爾（中國）有限公司為員工提供五星級的工作環(huán)境，企業(yè)內有足球場(chǎng)、網(wǎng)球場(chǎng)、健身房、咖啡廳、閱覽室、美發(fā)沙龍等，使員工能夠在工作的同時(shí)保持健康的體質(zhì)和愉悅的心情。企業(yè)員工俱樂(lè )部下設運動(dòng)俱樂(lè )部和興趣俱樂(lè )部，通過(guò)組織各類(lèi)活動(dòng)，為員工發(fā)展興趣、培養愛(ài)好、學(xué)習新技能提供廣闊的空間。此外，企業(yè)已經(jīng)連續11年通過(guò)員工輔助項目為員工及其家庭成員提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)和24小時(shí)免費電話(huà)預約咨詢(xún)，也會(huì )定期開(kāi)展心理講座、組織培訓和減壓活動(dòng)，幫助員工提高工作績(jì)效和生活質(zhì)量。

（八）注重社區參與，積極投身社會(huì )公益

企業(yè)與社區的關(guān)系是企業(yè)存在的自然根基，也是企業(yè)發(fā)展的社會(huì )根基，如今越來(lái)越多的企業(yè)認識到了積極參與社區建設與?展的重要性，在履行社會(huì )責任過(guò)程中積極投身社會(huì )公益事業(yè)，逐步輻射企業(yè)社會(huì )責任影響力。恒源祥（集團）有限公司深入社區，與屬地黃浦區外灘街道寶興社區建立了長(cháng)期的、以關(guān)愛(ài)“納保老人”為主要項目的共建關(guān)系。企業(yè)黨團員志愿者們在重陽(yáng)節策劃了用“非遺”文化為寶興社區百歲“納保老人”張鳳英等老人過(guò)生日的活動(dòng)，活動(dòng)得到了上海非遺協(xié)會(huì )和外灘街道的支持，也被媒體廣泛報道。上海均瑤（集團）有限公司以實(shí)際行動(dòng)貫徹“精準扶貧、真抓實(shí)干”的國家戰略，調集精兵強將設立“均瑤集團精準扶貧行動(dòng)領(lǐng)導小組”，2016年先后派專(zhuān)員赴湖南花桓縣十八洞村、貴州望謨縣洛郎村、云南省德宏州隴川縣、甘肅慶陽(yáng)南梁鎮、新疆莎車(chē)縣伊什庫力鄉等14村確定精準扶貧措施，目前已為云南省德宏州隴川縣首批199名建檔立卡貧困戶(hù)大學(xué)生發(fā)放了扶助款。可口可樂(lè )飲料（上海）有限公司關(guān)注偏遠地區孩子的日常安全飲水需求，與壹基金聯(lián)合發(fā)起凈水計劃。2012年項目啟動(dòng)至今，共有26省217縣956所農村學(xué)校40多萬(wàn)鄉村孩子喝上了干凈水。同時(shí)，凈水計劃也是一個(gè)開(kāi)放項目，至今已帶動(dòng)10余家企業(yè)、60多家公益機構、500多位志愿者共同參與，9300多萬(wàn)捐贈人次一起行動(dòng)。