9月15日上午，微雨濛濛，清爽宜人。由中國國家質(zhì)檢總局和上海市人民政府共同舉辦的第二屆中國質(zhì)量（上海）大會(huì )在黃浦江畔的上海國際會(huì )議中心七樓隆重召開(kāi)。國務(wù)委員王勇出席大會(huì )，宣讀中國國家主席習近平致大會(huì )的賀信并致辭。

此次大會(huì )嘉賓陣容強大，來(lái)自俄羅斯、美國、德國、荷蘭、澳大利亞、烏茲別克斯坦、秘魯等，國際標準化組織（ISO）、國際電工委員會(huì )（IEC）、聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織（UNIDO）、歐洲認可合作組織（EA）等有關(guān)國家質(zhì)量主管部門(mén)的政府官員、國際質(zhì)量相關(guān)組織負責人、知名質(zhì)量專(zhuān)家和跨國企業(yè)家等全球37個(gè)國家和地區，以及全國質(zhì)量工作部際聯(lián)席會(huì )議成員單位、部分地方政府、全國質(zhì)量強市示范城市負責人，國內質(zhì)檢部門(mén)、質(zhì)量專(zhuān)家、有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì )、科研機構、高等院校和企業(yè)負責人等共680多位嘉賓，參加了此次以“質(zhì)量：改善供給 引領(lǐng)未來(lái)”為主題的質(zhì)量盛會(huì )。

上海市人民政府市長(cháng)應勇，烏茲別克斯坦副總理米爾扎耶夫，國際標準化組織（ISO）主席張曉剛，聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織貿易、投資和創(chuàng )新司司長(cháng)伯納多?卡爾薩迪拉?薩米恩托分別致辭；美國質(zhì)量學(xué)會(huì )首席執行官威廉姆?特洛伊圍繞“質(zhì)量的經(jīng)濟實(shí)力”、國家質(zhì)檢總局局長(cháng)支樹(shù)平圍繞“改善供給，引領(lǐng)未來(lái)”發(fā)表演講。

隨后的主旨演講環(huán)節，來(lái)自澳大利亞工業(yè)創(chuàng )新與科學(xué)部副部長(cháng)克雷格?朗迪以“國家質(zhì)量基礎設施在國際貿易中的重要性”為題，國家衛生和計劃生育委員會(huì )副主任金小桃以“共建共享，全民健康”為題，立陶宛農業(yè)部副部長(cháng)羅蘭達斯?塔拉斯科維邱斯以“食品鏈的新挑戰和可持續性”為題，日本經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省大臣官房審議官、制造產(chǎn)業(yè)局副局長(cháng)及川洋以“互聯(lián)工業(yè)：日本的成就、挑戰與未來(lái)”為題，上海交通大學(xué)校長(cháng)、中國工程院院士林忠欽以“聚焦優(yōu)質(zhì)制造助推質(zhì)量強國”為題分別發(fā)表了精彩的主旨演講。

15日下午，在五個(gè)平行分會(huì )場(chǎng)，與會(huì )嘉賓們分別圍繞“質(zhì)量推動(dòng)城市可持續發(fā)展”“全球質(zhì)量挑戰的答案：國家質(zhì)量基礎設施”“質(zhì)量改善生活：來(lái)自公共領(lǐng)域的觀(guān)點(diǎn)與實(shí)踐”“技術(shù)革命與質(zhì)量再思考：全面質(zhì)量管理的創(chuàng )新”“認證認可助力質(zhì)量提升”五大主題，繼續展開(kāi)了精彩的演講與交流。

質(zhì)量推動(dòng)城市可持續發(fā)展。第一分會(huì )場(chǎng)由海市浦東新區人民政府、上海市質(zhì)量技術(shù)監督局、中國質(zhì)量認證中心、上海市質(zhì)量和標準化研究院承辦，與會(huì )的國內外嘉賓交流、探討了以質(zhì)量為抓手推動(dòng)城市發(fā)展的一些想法和實(shí)踐經(jīng)驗。

上海市浦東新區區委書(shū)記、上海自貿區管委會(huì )主任翁祖亮介紹了堅持把提高質(zhì)量作為建設高品質(zhì)城區的主旋律，堅持把深化改革作為推進(jìn)質(zhì)量發(fā)展的主引擎，堅持把擴大開(kāi)放作為推動(dòng)質(zhì)量升級的主渠道，堅持把群眾的獲得感作為質(zhì)量工作的試金石，助推浦東建設的做法。武漢市把質(zhì)量基礎設施當作“大眾創(chuàng )新、萬(wàn)眾創(chuàng )業(yè)”服務(wù)體系重要組成部分，推動(dòng)武漢“雙創(chuàng )”向更大范圍、更高層次、更深程度發(fā)展，不斷創(chuàng )新質(zhì)量基礎設施服務(wù)供給模式，為經(jīng)濟轉型升級提供精準質(zhì)量服務(wù)。相較于中國城市發(fā)展與質(zhì)量推動(dòng)的探索，國外在質(zhì)量與城市發(fā)展方面也有自己的理解。德國質(zhì)量學(xué)會(huì )會(huì )長(cháng)烏多?漢森圍繞“德國公共管理中的風(fēng)險控制”，闡釋了公共行政中的風(fēng)險管理。芬蘭質(zhì)量協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)塔尼?雅維寧圍繞“芬蘭國家教育評估”，介紹了芬蘭質(zhì)量協(xié)會(huì )的使命、愿景等。日本慶應義塾大學(xué)教授古谷知之介紹了日本正在進(jìn)行社會(huì )5.0的探索與實(shí)踐。

全球質(zhì)量挑戰的答案：國家質(zhì)量基礎設施。第二分會(huì )場(chǎng)由中國計量科學(xué)研究院、中國標準化研究院、中國合格評定國家認可委員會(huì )、上海市計量測試技術(shù)研究院承辦，與會(huì )的國內外嘉賓圍繞標準、計量、檢驗檢測、認證認可等國際公認的國家質(zhì)量基礎設施建設，進(jìn)行了交流、探討。

上海市質(zhì)監局副局長(cháng)陶永華表示，加強國家質(zhì)量基礎建設已經(jīng)被業(yè)界普遍認為是推進(jìn)質(zhì)量提升的重要途徑。上海是通過(guò)立法保障、政策規劃、制度執行來(lái)推進(jìn)國家質(zhì)量基礎的建設，為增強優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)競爭力、提升社會(huì )公共服務(wù)提供了有力支撐。不僅是地方，中國在國家層面也非常重視質(zhì)量基礎設施建設。中國標準化研究院院長(cháng)劉洪生認為，標準作為國家質(zhì)量基礎之一，可以通過(guò)解決“一致性”問(wèn)題在國際貿易方面實(shí)現便利化。中國計量科學(xué)研究院院長(cháng)方向，中國合格評定國家認可委員會(huì )秘書(shū)長(cháng)、國際認可論壇主席肖建華，聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織貿易、投資和創(chuàng )新司司長(cháng)伯納多?卡爾薩迪拉?薩米恩托，俄羅斯全俄光學(xué)與物理研究院院長(cháng)、歐亞計量合作組織主席弗拉德米爾?克魯提科夫，歐洲認可組織主席托馬斯?法克拉姆，英國標準協(xié)會(huì )首席執行官霍華德?科爾也就國家質(zhì)量基礎設施建設作了精彩演講。

質(zhì)量改善生活：來(lái)自公共領(lǐng)域的觀(guān)點(diǎn)與實(shí)踐。第三分會(huì )場(chǎng)由上海市質(zhì)量協(xié)會(huì )、中國標準化研究院承辦，與會(huì )的國內外嘉賓從不同的角度探討、交流公共服務(wù)領(lǐng)域如何通過(guò)質(zhì)量提升改善生活。

上海市質(zhì)量技術(shù)監督局局長(cháng)黃小路分享了上海將標準化原理引入具體工作，將標準嵌入城市管理體系的一些經(jīng)驗。上海申通地鐵集團董事長(cháng)俞光耀分享了申通地鐵是如何在短短20多年間，通過(guò)質(zhì)量提升顧客服務(wù)體驗，走向都市新生活。和申通地鐵一樣關(guān)注人的美好感受的廈門(mén)航空，則介紹了對標國際一流標準，不斷推動(dòng)質(zhì)量管理創(chuàng )新和服務(wù)創(chuàng )新的經(jīng)驗。來(lái)自日本、芬蘭、俄羅斯、美國、歐盟、加拿大、阿聯(lián)酋、德國的專(zhuān)家學(xué)者們也分別從養老、健康、食品安全、服務(wù)業(yè)創(chuàng )新等不同視角發(fā)表演講。

技術(shù)革命與質(zhì)量再思考：全面質(zhì)量管理的創(chuàng )新。第四分會(huì )場(chǎng)由上海交通大學(xué)、西安交通大學(xué)、清華大學(xué)、中國航空綜合技術(shù)研究所承辦，與會(huì )的國內外嘉賓交流、探討了全面質(zhì)量管理的挑戰與創(chuàng )新。

當白發(fā)蒼蒼的國際知名質(zhì)量專(zhuān)家詹姆斯?哈林頓被人推著(zhù)輪椅走上發(fā)言席時(shí)，現場(chǎng)的聽(tīng)眾兩次全體起立為他鼓掌。詹姆斯?哈林頓在全球質(zhì)量管理界早已大名鼎鼎，就如同一本質(zhì)量管理的活字典。他的演講題目是“質(zhì)量的昨天、今天和明天”，不僅讓人了解到質(zhì)量管理的發(fā)展歷史，也讓人看到它將面臨的挑戰與創(chuàng )新。隨后，聯(lián)合技術(shù)公司奧的斯服務(wù)全球總裁騰逸博、上海航天局副局長(cháng)孟光分享了各自領(lǐng)域質(zhì)量管理方面的創(chuàng )新成果。面對著(zhù)大數據、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能等新技術(shù)革命帶來(lái)的產(chǎn)業(yè)變革，上海質(zhì)量協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)唐曉芬指出，在新技術(shù)廣泛交叉融合的當下，質(zhì)量和質(zhì)量管理的內涵與外延都需要重視審視、定義，質(zhì)量服務(wù)模式和顧客體驗經(jīng)濟帶來(lái)新的發(fā)展機遇，基于風(fēng)險的系統思維將成為企業(yè)可持續發(fā)展的關(guān)鍵。

認證認可助力質(zhì)量提升。第五分會(huì )場(chǎng)由中國認證認可協(xié)會(huì )承辦，與會(huì )嘉賓圍繞“認證認可如何助力質(zhì)量提升”主題現身說(shuō)法。

認證認可是國際通行的質(zhì)量管理手段、世界公認的國家質(zhì)量技術(shù)基礎，其本質(zhì)屬性是“傳遞信任，服務(wù)發(fā)展”。國家認監委副主任劉衛軍把認證認可比作產(chǎn)品在國際市場(chǎng)上的“通行證”，是國際經(jīng)濟合作和貿易交往的橋梁紐帶。隨后浙江省質(zhì)監局副局長(cháng)陳振華以“浙江制造”的探索為例，分享了浙江省的創(chuàng )新實(shí)踐如何助力質(zhì)量提升。除了地方，認證同樣對企業(yè)、行業(yè)的質(zhì)量提升立下汗馬功勞。大連船舶重工集團有限公司總經(jīng)理楊志忠深有感觸地說(shuō)：“管理體系認證工作已然成為大船集團發(fā)展的重要基石，每一次的認證審核經(jīng)歷都給我們帶來(lái)深刻的印象和切實(shí)的改進(jìn)。”不僅在國內，國外同樣十分看重認證認可對質(zhì)量提升的助力作用。美國質(zhì)量學(xué)會(huì )（ASQ）國際部總裁安德魯?貝恩斯專(zhuān)門(mén)給中期企業(yè)的質(zhì)量提升提出建議：質(zhì)量不應視為成本，而應當視為一項投資。

16日上午，上海國際會(huì )議中心七樓繼續召開(kāi)中國質(zhì)量（上海）大會(huì )閉幕式暨全體會(huì )議，質(zhì)檢總局副局長(cháng)陳鋼主持閉幕式。

上汽集團總裁陳志鑫以“聚焦汽車(chē)行業(yè)‘新四化’方向以創(chuàng )新引領(lǐng)質(zhì)量戰略轉型升級”為題，寶潔集團大中華區董事長(cháng)、總裁馬睿思以“消費者常在我心中”為題，阿里巴巴網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司副總裁鄭俊芳以“大數據助力質(zhì)量提升”為題，上海振華重工（集團）股份有限公司總裁黃慶豐圍繞“以追求卓越的精神持續引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展”主題，烏克蘭農業(yè)政策與食品部副部長(cháng)特羅菲姆采娃以“中國與烏克蘭：建立互利共贏(yíng)的農業(yè)貿易合作”為題，秘魯漁業(yè)衛生局局長(cháng)埃內斯托?布斯塔曼特以“中國與秘魯：貿易連接兩國人民的千年情誼”?題，德國經(jīng)濟和能源部數字與創(chuàng )新政策司產(chǎn)品安全、技術(shù)協(xié)調與市場(chǎng)監管處處長(cháng)鮑里斯?包盟以“數字化時(shí)代的質(zhì)量基礎設施”為題，瑞典斯凱孚總部質(zhì)量總監傅玉鏗圍繞“全球質(zhì)量保證體系助力可持續發(fā)展”主題分別作了精彩的演講。

主旨演講之后，上海市人民政府副市長(cháng)許昆林宣讀了參會(huì )政府部門(mén)、國際組織等共同倡議的《上海質(zhì)量宣言》，發(fā)出十點(diǎn)倡議，呼吁繼續深化全球質(zhì)量合作交流，通過(guò)中國質(zhì)量大會(huì )這個(gè)平臺，攜手努力，共同為促進(jìn)國際質(zhì)量持續發(fā)展作出貢獻，讓質(zhì)量引領(lǐng)全球發(fā)展的美好未來(lái)。

至此，兩天的第二屆中國質(zhì)量（上海）大會(huì )在經(jīng)久不息的掌聲中圓滿(mǎn)結束。

前有北京，后有上海，中國組織召開(kāi)兩屆國際性質(zhì)量盛會(huì )，表明了“以開(kāi)放包容的態(tài)度開(kāi)展國際質(zhì)量合作，推進(jìn)全球質(zhì)量共治”的誠意和態(tài)度，對深度探討質(zhì)量領(lǐng)域的共性問(wèn)題，推動(dòng)質(zhì)量發(fā)展新思路和方法，改善全球市場(chǎng)供給質(zhì)量，發(fā)揮著(zhù)極其重要的作用。這兩屆質(zhì)量大會(huì )的成功舉辦，顯示出加強質(zhì)量國際合作，中國需要世界經(jīng)驗，世界需要中國智慧。

據悉，上海作為此次大會(huì )的主辦城市，為此次大會(huì )的成功舉辦做了大量細致、周到的準備。大會(huì )尚未召開(kāi)，上海就提前進(jìn)入預熱模式：從12日起，中國質(zhì)量（上海）大會(huì )第一批與會(huì )嘉賓陸續抵達；13日，上海市質(zhì)量協(xié)會(huì )邀請國際質(zhì)量科學(xué)研究院榮譽(yù)院士、亞太質(zhì)量組織顧問(wèn)詹姆斯?哈林頓博士就“營(yíng)造創(chuàng )新文化”與上海企業(yè)、相關(guān)協(xié)會(huì )代表展開(kāi)研討，幫助企業(yè)從根源上化解創(chuàng )新驅動(dòng)年代的創(chuàng )新迷茫；14日上午，上海市質(zhì)量協(xié)會(huì )又邀請日本慶應義塾大學(xué)教授古谷知之圍繞“日本智能社會(huì )的研究與規劃”展開(kāi)研討；14日晚，受質(zhì)量大會(huì )主辦方委托，上海市質(zhì)量協(xié)會(huì )在上海國家會(huì )議中心5樓歐洲廳舉辦迎賓酒會(huì )，質(zhì)檢總局質(zhì)量司司長(cháng)黃國梁、市政府副秘書(shū)長(cháng)顧金山分別代表主辦方致辭，為遠道而來(lái)的各路嘉賓接風(fēng)洗塵……

大會(huì )圓滿(mǎn)結束之后，上海對質(zhì)量的追求也沒(méi)有停止。借助大會(huì )的輻射效應，此次大會(huì )的主要發(fā)動(dòng)方、承辦方、與會(huì )嘉賓的主要邀請方之一--上海市質(zhì)量協(xié)會(huì )充分利用大會(huì )的輻射效應，廣邀參會(huì )嘉賓與中國企業(yè)，以交流研討、現場(chǎng)指導、質(zhì)量培訓等方式，繼續深入探討和交流質(zhì)量發(fā)展最新趨勢，推廣先進(jìn)質(zhì)量管理理念和方法，促進(jìn)企業(yè)全面質(zhì)量管理水平的持續提升。9月18日，上海市質(zhì)量協(xié)會(huì )邀請參會(huì )嘉賓、國際質(zhì)科院副院長(cháng)、院士拉爾斯?索爾奎斯特先生舉辦“質(zhì)量持續改進(jìn)的途徑和方法--六西格瑪指南”專(zhuān)題講座；9月19日，參會(huì )嘉賓、美國質(zhì)量學(xué)會(huì )首席執行官威廉姆?特洛伊先生同樣來(lái)到上海市質(zhì)量協(xié)會(huì )，與企業(yè)代表們就“質(zhì)量的經(jīng)濟實(shí)力”展開(kāi)更為深入的互動(dòng)研討……