編者按：在2017年第19屆中國國際工業(yè)博覽會(huì )質(zhì)量創(chuàng )新論壇上，上海市經(jīng)信委都市產(chǎn)業(yè)處處長(cháng)、聯(lián)合國教科文組織“創(chuàng )意城市”（上海）推進(jìn)工作辦公室秘書(shū)長(cháng)劉波英發(fā)表演講，指出上海應加深對品牌、品牌經(jīng)濟的理解和認識，加強上海品牌制度建設，以品牌提升為新動(dòng)力，創(chuàng )新區域經(jīng)濟發(fā)展。

很高興看到本次質(zhì)量創(chuàng )新論壇的主題是“質(zhì)量創(chuàng )新與品牌發(fā)展”。黨的十九大提出中國特色社會(huì )主義進(jìn)入新時(shí)代，這個(gè)新時(shí)代是快速變革的新時(shí)代，是中國品牌迅速崛起的新時(shí)代，是中華民族偉大復興的新時(shí)代。作為上海市品牌工作協(xié)調和牽頭職能部門(mén)，我們深深感受到沉甸甸的使命和責任。上海這座城市最大的品牌無(wú)疑就是“上海”這兩個(gè)字，最大的特色就是“開(kāi)放”，就是海納百川。因為“上海”，因為“開(kāi)放”，使得國內外生產(chǎn)要素和創(chuàng )新資源向這座城市加速集聚，給上海的品牌建設提出了發(fā)展品牌的戰略思路，這是區域經(jīng)濟發(fā)展的高級形態(tài)。不止是微觀(guān)層面，也不止是企業(yè)層面，更是中觀(guān)和宏觀(guān)的層面、社會(huì )和政府的層面，以品牌提升為新動(dòng)力，以創(chuàng )新促區域經(jīng)濟發(fā)展，協(xié)同政府采取新舉措。

第一，品牌經(jīng)濟就是生態(tài)經(jīng)濟。縱觀(guān)世界發(fā)達國家和全球經(jīng)濟發(fā)展軌跡，發(fā)展品牌經(jīng)濟需要具有一些基本要素：（1）具有良好的國際影響力，上海具備這個(gè)條件;（2）具有追求品質(zhì)、品位的偏好，上海也具有;（3）具有城市品牌消費能力，上海是中國最具消費能力的城市。上海發(fā)展品牌經(jīng)濟兼顧幾個(gè)層面：微觀(guān)層面的企業(yè)家品牌、企業(yè)品牌等；中觀(guān)層面是上海城市品牌等。這需要社會(huì )、市場(chǎng)、政府各司其職。品牌是城市經(jīng)濟發(fā)展的加速器、風(fēng)向標，上海城市品牌與行業(yè)區域品牌、企業(yè)產(chǎn)業(yè)品牌的關(guān)系應該是相互支撐的生態(tài)關(guān)系。今年9月份，市政府出臺了《關(guān)于推進(jìn)上海美麗健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》（67號文），以美麗健康產(chǎn)業(yè)為突破口，致力于創(chuàng )新推動(dòng)產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)提升城市，城市反哺品牌。

第二，品牌經(jīng)濟就是信用經(jīng)濟。習近平總書(shū)記在十九大報告當中16次提到了質(zhì)量一詞，充分說(shuō)明黨中央對中國品牌的高度重視，中國品牌的崛起需要優(yōu)質(zhì)過(guò)硬的質(zhì)量保障，這也堅定了我們發(fā)展品牌的信心。我們以前一直講質(zhì)量是產(chǎn)品和企業(yè)的生命線(xiàn)，但是還可以用更豐富的內涵來(lái)闡述質(zhì)量和品牌之間的關(guān)系。上海提出了品牌經(jīng)濟的內核是誠信立本、科技創(chuàng )新、質(zhì)量保證、消費引領(lǐng)、情感維護。這五個(gè)內核得到了中央層面的高度肯定。

大家都知道，曾經(jīng)有一個(gè)很好的手機品牌——諾基亞，現在基本上已經(jīng)成為我們的記憶。問(wèn)題到底是出在哪里？諾基亞的質(zhì)量非常好，而且消費者忠誠度培育也很好，但是它瞬間倒下，這里面就有很多值得我們思考的問(wèn)題，比如品牌和質(zhì)量關(guān)系問(wèn)題、品牌和科技的問(wèn)題、品牌和消費引領(lǐng)的問(wèn)題。所以，這是一個(gè)非常復雜的綜合性話(huà)題。為什么我們提出五個(gè)內核？因為，五個(gè)內核是上海品牌產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟走過(guò)40年以來(lái)的回顧和總結。

我們不僅要滿(mǎn)足顧客，更要創(chuàng )造顧客。中國的產(chǎn)品、上海的產(chǎn)品，不僅要滿(mǎn)足消費，跟隨消費，更要創(chuàng )造消費，成為引領(lǐng)者。這就需要我們的消費引領(lǐng)。諾基亞就倒在了消費引領(lǐng)上面，它沒(méi)有做到消費引領(lǐng)，所以被蘋(píng)果輕而易舉地拿下，一個(gè)龐然大物就這樣倒下了。要想做到消費引領(lǐng)，科技創(chuàng )新是不能缺少的，所以科技創(chuàng )新是最重要的內核之一。我們普通的產(chǎn)品也罷，高精尖的產(chǎn)品也罷，一定要有把當代最先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)轉化為公共產(chǎn)品、市場(chǎng)產(chǎn)品的能力，企業(yè)的產(chǎn)品才會(huì )有持續的生命力。尤其在當下的信息科技大潮中，不能適應必將淘汰。質(zhì)量保證是所有品牌的基礎，在誠信的基礎上建立特色文化才能真正形成消費者的情感維護，消費者的情感維護很大程度上就是消費者忠誠度的維護。

中小企業(yè)是國內最為活躍的經(jīng)濟體制。目前，中國的中小企業(yè)的壽命只有2.5年，大企業(yè)是7～8年。所以，品牌可以用一句非常俗氣的話(huà)來(lái)講，就是要建“百年老店”，這就是我們的訴求。

第三，品牌經(jīng)濟就是價(jià)值經(jīng)濟。產(chǎn)品經(jīng)濟注重的是數量和規模，品牌經(jīng)濟注重的是品牌和價(jià)值。品牌很重要，同樣一個(gè)產(chǎn)品，假設上海手表打“瑞典制造”的銘牌，可能同樣一個(gè)手表從一千塊就變成兩千塊，這就是品牌價(jià)值的作用、地域價(jià)值的作用或者是區域價(jià)值的作用。但值錢(qián)的東西不能流通、不能交易就體現不了價(jià)值。當發(fā)現品牌應用存在品牌價(jià)值鏈的問(wèn)題時(shí)，上海率先探索品牌發(fā)展的方法，探索開(kāi)展品牌資產(chǎn)評估、交易、擔保、融資、租賃等一系列的品牌經(jīng)營(yíng)服務(wù)，按照品牌價(jià)值評估標準，建立基于互聯(lián)網(wǎng)+的品牌測算方式，發(fā)布品牌價(jià)值指數、品牌競爭力指數等。我們要把上海的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟和上海的品牌影響力輻射出去。

我們要在上海形成品牌價(jià)值中心，加強上海品牌制度建設。

大家都知道，質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢驗出來(lái)的；品牌是打拼出來(lái)的，不是評選出來(lái)的；“百年老店”是靠企業(yè)的核心競爭力支撐過(guò)來(lái)的，不是靠廣告和資金砸出來(lái)的。日本千年工廠(chǎng)很多，百年工廠(chǎng)在四位數以上，中國在這方面很少。我相信，在我們共同的努力下，上海品牌、中國品牌一定可以加快成長(cháng)，實(shí)現從產(chǎn)品經(jīng)濟向品牌經(jīng)濟質(zhì)的飛躍。

（本文根據作者在2017年第19屆中國國際工業(yè)博覽會(huì )質(zhì)量創(chuàng )新論壇上的演講整理）