賢 暢  隋 珂 / 文 

6月24日，由上海市質(zhì)量協(xié)會(huì )組織的2014年上海市QC小組成果發(fā)表會(huì )舉行。全市22個(gè)小組進(jìn)行了現場(chǎng)發(fā)表。92個(gè)單位的144名企業(yè)代表參加了交流和觀(guān)摩。

2014年，上海市QC小組注冊率、活動(dòng)率及成果率穩步上升，據不完全統計，今年共注冊QC小組22290個(gè)，普及率達到31.4%；比上年提高2.4%，共取得成果15959個(gè)，同比增長(cháng)7.9%，成果率達71.6%，年創(chuàng )可計算的經(jīng)濟效益達27.28億元，保持了非常良好的發(fā)展態(tài)勢。同時(shí)，今年是上海開(kāi)展群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的第36年。據對上海市質(zhì)協(xié)網(wǎng)絡(luò )21個(gè)行業(yè)大口、514家企業(yè)、69.7萬(wàn)名員工的不完全統計，截至今年六月，上海市累計登記注冊的QC小組數達69.57萬(wàn)個(gè)，取得成果32.77萬(wàn)個(gè)。

今年參加上海市優(yōu)秀QC小組成果申報的企業(yè)十分踴躍，共有來(lái)自上海21個(gè)行業(yè)175家企業(yè)的284個(gè)成果。為了更好地交流QC成果，傳播QC活動(dòng)經(jīng)驗，寶山鋼鐵股份有限公司減少Q214機組蒸汽消耗、上海理想信息產(chǎn)業(yè)（集團）有限公司縮短電纜氣壓充氣機故障發(fā)現時(shí)長(cháng)、國網(wǎng)上海市電力檢修公司降低高壓電纜局放測試的誤判率等不同行業(yè)的22個(gè)成果進(jìn)行現場(chǎng)發(fā)布。

共享成果，挖掘亮點(diǎn)，持續改進(jìn)

本次現場(chǎng)發(fā)布的QC成果，來(lái)自冶金、航天、航空、電力等行業(yè)，覆蓋了制造業(yè)、服務(wù)業(yè)不同領(lǐng)域，是參加上海市優(yōu)秀QC小組成果申報的項目中，經(jīng)過(guò)材料評審，較有特點(diǎn)的項目。發(fā)布會(huì )現場(chǎng)，小組現場(chǎng)介紹成果，單人陳述，兩人問(wèn)答，三人互動(dòng)，采取多種方式，用最明了的方式在規定時(shí)間內，介紹項目的全部過(guò)程。

現場(chǎng)5位評委，在已經(jīng)評審過(guò)申報材料的基礎上，針對發(fā)布過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題，針對介紹過(guò)程中不明確的細節，進(jìn)行提問(wèn)。使參與交流、觀(guān)摩的代表，能夠更加清晰地發(fā)現QC活動(dòng)中容易被忽略的問(wèn)題，容易出現錯誤的問(wèn)題。評委們還會(huì )針對項目提出改進(jìn)意見(jiàn)。有的意見(jiàn)聚焦在質(zhì)量工具的使用上；有的聚焦在活動(dòng)方法上；有的聚焦在未來(lái)改進(jìn)的思路上；有的摘引其他行業(yè)經(jīng)驗啟發(fā)小組。

整個(gè)發(fā)布會(huì )無(wú)異于一場(chǎng)生動(dòng)的“案例教學(xué)”。給每一個(gè)參加本次交流活動(dòng)的企業(yè)帶來(lái)豐富的收獲，受到了企業(yè)的熱烈歡迎。全天活動(dòng)，企業(yè)代表始終濟濟一堂，直到活動(dòng)結束。

成果的交流共享是QC小組活動(dòng)推進(jìn)工作的重要環(huán)節和有效手段，隨著(zhù)QC活動(dòng)的深入開(kāi)展。成果交流所產(chǎn)生的影響和作用已得到上海各行業(yè)、集團公司的廣泛認識和高度重視，并在很多企業(yè)成為對QC活動(dòng)常態(tài)管理的重要環(huán)節。

寶鋼股份今年的課題發(fā)布側重于共享和交流，注重與各專(zhuān)業(yè)重點(diǎn)工作成果發(fā)布相結合，如生產(chǎn)質(zhì)量篇、設備管理篇等。上海航天系統以“芳草杯”命名的QC成果擂臺賽連續召開(kāi)八屆以來(lái)，每屆擂臺賽的會(huì )場(chǎng)氣氛非常熱烈，有效地帶動(dòng)了院屬各個(gè)企業(yè)QC小組活動(dòng)的廣泛、深入開(kāi)展。在全系統近20家單位中，普及率平均達到近40%，近三分之一單位的成果率達到了100%。上海電信公司每年舉辦QC成果擂臺賽，對申報成果的內容、真實(shí)性和齊全性等方面進(jìn)行綜合評定，然后分成“運行維護類(lèi)”“資源效率類(lèi)”“業(yè)務(wù)發(fā)展類(lèi)”“服務(wù)提升類(lèi)”四個(gè)板塊進(jìn)行交流發(fā)表，并由評委進(jìn)行集中點(diǎn)評。上海電力行業(yè)每年的“QC小組成果發(fā)布會(huì )”都經(jīng)過(guò)自下而上、逐級評選、層層選拔，周密策劃，以不同形式開(kāi)展QC成果交流、發(fā)布。每年3月初召開(kāi)QC成果評審、評委預備會(huì )，重申行業(yè)QC小組成果交流會(huì )紀律和評審規則。發(fā)布會(huì )上，對成果逐一進(jìn)行認真地點(diǎn)評，發(fā)布會(huì )結束時(shí)，評委進(jìn)行總體講評。上海煙草集團組織采用了“QC活動(dòng)中途交流會(huì )”的形式。探討活動(dòng)中遇到的問(wèn)題，促進(jìn)QC活動(dòng)達到預期效果。

活動(dòng)課題與時(shí)俱進(jìn)，結合實(shí)踐增添持續動(dòng)力

QC小組的活力和生命力很大程度上在于要為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值，要與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展血脈相連。本次發(fā)布會(huì )上，大部分項目的選題，都充分考慮了這一點(diǎn)。

上海飛機設計研究院的提高ARJ21飛機電子電氣數據庫信息準確率項目，對飛機試飛取證都有影響，改進(jìn)后，更新電子電氣數據庫的時(shí)間大大縮短，數據準確率達到了95.7%，對設計工作起到重要保障作用。上海煙草集團有限責任公司煙草質(zhì)量監督檢測站的研究煙用材料中汞元素測定的方法，找到一種可以準確測定無(wú)機元素汞的穩定劑，提高了無(wú)機元素汞的檢測準確率，成果在全行業(yè)得到推廣。

從今年申報的項目來(lái)看，很多企業(yè)集團都制定激勵措施，引導小組將改進(jìn)、創(chuàng )新重點(diǎn)和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展結合。寶鋼物流年初制定了“合理化建議、自主管理工作和技術(shù)創(chuàng )新工作推進(jìn)計劃”，分解落實(shí)到各個(gè)部門(mén)，并發(fā)揮支部書(shū)記、作業(yè)長(cháng)、班組長(cháng)和聯(lián)絡(luò )員的帶頭作用，做好課題的篩選、跟蹤、扶植工作，促進(jìn)課題的完成。在課題進(jìn)行和成果評審過(guò)程中，發(fā)現專(zhuān)利、技術(shù)秘密和先進(jìn)操作法，對可申報專(zhuān)利的技術(shù)向國家專(zhuān)利局提出申請，對技術(shù)秘密做好保密工作，對2013年共評選出的5項先進(jìn)操作法，通過(guò)發(fā)布會(huì )，向整個(gè)公司推廣。上海醫藥行業(yè)在QC小組活動(dòng)推進(jìn)工作中，緊扣國際質(zhì)量管理的新趨勢，以新版藥品生產(chǎn)質(zhì)量規范GMP和藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范GSP等要求為目標，關(guān)注質(zhì)量驗證、質(zhì)量風(fēng)險管理，針對急需解決的生產(chǎn)質(zhì)量難題、疑點(diǎn)以及降本增效、節能減排和技術(shù)進(jìn)步等內容扎實(shí)開(kāi)展活動(dòng)，取得顯著(zhù)成效。上海航天八院的QC小組活動(dòng)緊密?chē)@企業(yè)中心任務(wù)、圍繞型號發(fā)展，在生產(chǎn)、測試、研發(fā)、管理等領(lǐng)域開(kāi)展。如811所彩虹QC小組的“提高太陽(yáng)電池減反射膜制造工序合格率”課題活動(dòng)，將目標由80.3%提升到90.5%。單片效率的提高使得太陽(yáng)電池陣的總體效率提高，預期經(jīng)濟效益可達532萬(wàn)元。“三結砷化鎵太陽(yáng)電池合格率”的提高，對確保衛星任務(wù)和未來(lái)航天工程項目的順利、可靠進(jìn)行具有十分重大的意義。電子所微組裝工藝QC小組的《某宇航用微波功率放大器的研制》課題，以探月工程二期數傳分系統某某型微波功率放大器研制任務(wù)為背景，重點(diǎn)突破國產(chǎn)化組件（器件）重量、功耗和可靠性等技術(shù)瓶頸。該項目最終通過(guò)航天科技集團公司元器件專(zhuān)家組的審查，對航天裝備核心元器件國產(chǎn)化和自主可控具有重要意義，不但節約了93.2萬(wàn)元的成本投入而且提升了整個(gè)科研團隊的創(chuàng )新能力和研發(fā)水平。

推進(jìn)工作不斷深化，推進(jìn)方式不斷創(chuàng )新

本次發(fā)布活動(dòng)受到了企業(yè)的關(guān)注。企業(yè)不僅派出了參賽代表，還派出了觀(guān)摩團隊，也有企業(yè)的分管領(lǐng)導借發(fā)布會(huì )，交流取經(jīng)。企業(yè)重視，可見(jiàn)一斑。

近年來(lái)，全市QC活動(dòng)穩定推進(jìn)。形成了良好的推進(jìn)氛圍。在市總工會(huì )、團市委、市婦聯(lián)的大力支持和市經(jīng)濟質(zhì)量主管部門(mén)的關(guān)心指導下，各行業(yè)、集團公司的QC小組活動(dòng)形成了自上而下，到企業(yè)班組層次清晰、責任明確的推進(jìn)網(wǎng)絡(luò )，有效地發(fā)揮了聯(lián)合推進(jìn)的優(yōu)勢，引導了企業(yè)群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)向縱深推進(jìn)。

尤其是各行業(yè)、集團公司在群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的推進(jìn)過(guò)程中，不斷創(chuàng )新推進(jìn)過(guò)程，企業(yè)QC小組活動(dòng)推進(jìn)體系和機制不斷完善，為企業(yè)提供組織上、政策上、管理上以及技術(shù)上的指導和幫助，為QC小組活動(dòng)規范化和常態(tài)化發(fā)展提供了有力保障，有力地推動(dòng)了企業(yè)群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的健康發(fā)展，取得了很好的成績(jì)。QC小組活動(dòng)普及率高于全市平均值的有：申能集團（68.54%）、上海城建集團（53%）、上海市電力公司（52.12%）、上海煙草集團（48.42%）、寶鋼股份（43.66%）、上海航天系統（38.4%）、上海船舶公司（35.5%）、上汽集團（34.42%）等。

在推進(jìn)過(guò)程中，上海市質(zhì)協(xié)切實(shí)抓好員工QC基礎和信得過(guò)班組的培訓和企業(yè)骨干隊伍的建設。截至今年六月通過(guò)采用集中辦班和下企業(yè)上門(mén)辦班等不同形式，分別組織舉辦QC基礎知識、QC診斷師、提高班以及信得過(guò)班組培訓等不同內容、不同對象的各類(lèi)集中培訓班11期，來(lái)自各行各業(yè)共371個(gè)企業(yè)的1347名學(xué)員接受了培訓。為9家企業(yè)提供各類(lèi)上門(mén)培訓11期，有437名員工參加了培訓。在開(kāi)展培訓工作中，各行業(yè)、企業(yè)除了組織開(kāi)展內部的各種形式的培訓外，還積極派員參加中質(zhì)協(xié)和行業(yè)質(zhì)協(xié)舉辦的骨干培訓。據不完全統計，全年有559人獲得國家級診斷師資格，1165人獲得省市或部級診斷師資格。

同時(shí)，近年來(lái)的QC推進(jìn)工作，與質(zhì)量信得過(guò)班組活動(dòng)進(jìn)行了有機結合。一年來(lái)，上海市質(zhì)協(xié)在全市范圍內繼續進(jìn)一步開(kāi)展“加強質(zhì)量信得過(guò)班組建設”活動(dòng)。不少企業(yè)感到，推進(jìn)QC活動(dòng)和信得過(guò)班組工作，兩者可以相互促進(jìn)，有機結合。班組建設好的企業(yè)，往往深入開(kāi)展了QC活動(dòng)，QC活動(dòng)開(kāi)展多的班組，往往更具有凝聚力和創(chuàng )新能力。

36年來(lái)我國以QC小組為主的群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的成功實(shí)踐，已經(jīng)確定了它在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的重要地位和不可替代的作用。QC活動(dòng)將在政府主管部門(mén)和相關(guān)組織的正確指引下，在廣大質(zhì)量管理工作者的共同努力下，開(kāi)拓創(chuàng )新、總結提高，為實(shí)現上海“創(chuàng )新驅動(dòng)，轉型發(fā)展”戰略、為實(shí)現質(zhì)量強國夢(mèng)繼續貢獻力量。