亞太知識競爭力指數中國上海升至第六

“知識競爭力”是國際上衡量一個(gè)地區將知識資本、金融資本和人力資本轉化為經(jīng)濟產(chǎn)出和社會(huì )財富的能力。10月21日，知識競爭力與區域發(fā)展研究中心和國際競爭力中心亞太分中心完成的《2014亞太知識競爭力指數》，在上海交大發(fā)布。這份報告選擇亞太33個(gè)領(lǐng)先地區進(jìn)行指數排名，2014年知識競爭力指數最高地區是日本東京，韓國蔚山、中國臺灣、日本愛(ài)知和靜岡，分列2-5位；上海繼去年首次躋身前十后，今年上升2位，排名第六。2014年亞太知識競爭力指數是自2010年首次發(fā)布后，連續第5次對亞太先進(jìn)地區知識經(jīng)濟進(jìn)行的綜合衡量。

工信部出臺電信服務(wù)質(zhì)量監督管理暫行辦法

近日，工信部出臺電信服務(wù)質(zhì)量監督管理暫行辦法，以加強對電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者服務(wù)質(zhì)量的監督管理，促進(jìn)我國電信事業(yè)健康、有序、快速地發(fā)展，維護電信用戶(hù)的合法權益。辦法表示，電信服務(wù)質(zhì)量監督管理工作遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，實(shí)行政府監管、企業(yè)自律、社會(huì )監督相結合的機制。其任務(wù)主要是對電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的電信服務(wù)質(zhì)量實(shí)施管理和監督檢查；監督電信服務(wù)標準的執行情況；依法對侵犯用戶(hù)合法利益的行為進(jìn)行處罰；總結和推廣先進(jìn)、科學(xué)的電信服務(wù)質(zhì)量管理經(jīng)驗。

六項成果獲“上海市社會(huì )信用體系建設優(yōu)秀成果一等獎”

 《上海市社會(huì )信用體系建設2013-2015年行動(dòng)計劃》發(fā)布以來(lái)，各單位圍繞信用信息記錄、共享、披露與應用的主線(xiàn)，著(zhù)力加強相關(guān)系統與平臺建設，促進(jìn)信用服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展，為上海市不斷健全社會(huì )信用體系作出積極貢獻取得了許多成果。最近上海市人民檢察院等6家單位的申報成果獲“上海市社會(huì )信用體系建設優(yōu)秀成果一等獎”。這六個(gè)成果分別是：1）全面推進(jìn)本市食品藥品信用體系建設工作；2）“四類(lèi)”駕駛員信用管理和交通港航企業(yè)信譽(yù)評價(jià)；3）遵從評價(jià) 風(fēng)險防控 共建誠信——納稅遵從度評價(jià)體系的建設與運用；4）行政審批告知承諾改革試點(diǎn)；5）電子溯源管理為酒類(lèi)市場(chǎng)秩序保駕護航；6）完善行賄犯罪檔案查詢(xún)制度。

上海文化產(chǎn)權交易所在自貿區建三大專(zhuān)業(yè)平臺

10月20日下午，上海文化產(chǎn)權交易所與湖北咸寧市政府等機構簽約，在林業(yè)、碳文化、郵幣卡等三大領(lǐng)域建立專(zhuān)業(yè)平臺，為自貿區再添交易平臺。至此，上海文化產(chǎn)權交易所已有逾二十個(gè)專(zhuān)業(yè)平臺正在建設中，涉及書(shū)畫(huà)、陶瓷、玉石、郵幣卡、黃花梨、品牌等領(lǐng)域，一個(gè)分布全國的規模化交易網(wǎng)正在形成中。“上海文化產(chǎn)權交易所聚奇郵幣卡交易中心”同期也簽約宣布成立。郵幣卡交易中心將通過(guò)規范交易和創(chuàng )新研發(fā)并舉、線(xiàn)上和線(xiàn)下雙通道交易等手段，彌補傳統交易中的保管、運輸、誠信、變現等方面的諸多弊端，提供一個(gè)國家級交易平臺。

汽車(chē)行業(yè)售后服務(wù)滿(mǎn)意度原地踏步

近日，中國質(zhì)量協(xié)會(huì )、全國用戶(hù)委員會(huì )組織開(kāi)展的2014年度中國汽車(chē)行業(yè)售后服務(wù)用戶(hù)滿(mǎn)意度測評發(fā)布，2014年中國汽車(chē)行業(yè)售后服務(wù)滿(mǎn)意指數為79分（滿(mǎn)分為100）。與前兩年相比，總體處于停滯不前狀態(tài)。其中，自主品牌售后服務(wù)滿(mǎn)意度76分，已連續3年維持不變；合資品牌80分，同比提高2.6%；豪華品牌82分，同比下降2.4%。在汽車(chē)市場(chǎng)快速增長(cháng)、用戶(hù)期望上升、個(gè)性化需求突出、市場(chǎng)競爭日益激烈的背景下，汽車(chē)廠(chǎng)商和經(jīng)銷(xiāo)商應進(jìn)一步加大售后服務(wù)投入，優(yōu)化服務(wù)流程，樹(shù)立先進(jìn)的服務(wù)理念，全力提升售后服務(wù)滿(mǎn)意度水平。

崇明縣質(zhì)監局開(kāi)展2014年質(zhì)量管理體系網(wǎng)格化監督檢查

近期，上海市崇明縣質(zhì)監局對縣內新河地區開(kāi)展2014年度質(zhì)量管理體系網(wǎng)格化監督檢查。本次共檢查新河地區獲證企業(yè)21家，約占縣獲證企業(yè)的4%，主要檢查認證證書(shū)是否有效，管理體系是否正常運行，有無(wú)投入使用等問(wèn)題。經(jīng)查，發(fā)現大部分企業(yè)對管理體系有一定認識，但個(gè)別企業(yè)仍存在重視不足、培訓不夠、資料不全、程序不規范等問(wèn)題。對此，崇明縣質(zhì)監局執法人員向有關(guān)企業(yè)詳細指出問(wèn)題所在，并積極?促其落實(shí)整改工作。為規范認證事業(yè)的有序發(fā)展，崇明縣質(zhì)監局將進(jìn)一步加大認證監管檢查力度，維護認證市場(chǎng)秩序。