蔣領(lǐng)偉 / 文

通常我們把改革紅利，人口紅利和資源紅利稱(chēng)之為中國經(jīng)濟發(fā)展的三大紅利。

改革開(kāi)放30多年的歷程，國家通過(guò)體制變革和機制創(chuàng )新釋放了全民的激情和經(jīng)濟體的活力，給社會(huì )帶來(lái)巨大發(fā)展和進(jìn)步。改革將繼續給社會(huì )帶來(lái)進(jìn)步的動(dòng)力。資源的充分使用，特別是相對豐富的勞動(dòng)力資源為經(jīng)濟的發(fā)展提供了保障和引擎的作用。可以相信，這三大紅利將為中國經(jīng)濟的持續發(fā)展帶來(lái)更為現實(shí)和巨大的作用。

在我國經(jīng)濟轉型過(guò)程中，經(jīng)濟體應該注重這三大紅利的充分和有效、高效作用，尤其要以成本優(yōu)先，創(chuàng )造質(zhì)量給經(jīng)濟體帶來(lái)的效益，全面釋放“質(zhì)量紅利”。

我們正面臨復雜的形勢。

一是數量集聚到質(zhì)量集聚。以往粗放式的只追求短期利益的以數量為中心的發(fā)展模式已經(jīng)不可持續，但一些企業(yè)依然缺乏改革的勇氣，缺乏實(shí)現質(zhì)量效益的設計和方法，或者雖然注重了產(chǎn)品的質(zhì)量，但比較局限于功能性質(zhì)量，對顧客的識別不充分，導致對滿(mǎn)足顧客需求識別的遲鈍，產(chǎn)品和服務(wù)始終在產(chǎn)業(yè)鏈的低端徘徊。向質(zhì)量集聚，就要求企業(yè)尋找實(shí)現顧客價(jià)值，引領(lǐng)產(chǎn)品、服務(wù)以及營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng )造性改變。拓寬質(zhì)量的含義和范圍，透視顧客的真實(shí)需求，在策劃和設計階段注入質(zhì)量理念，并在整個(gè)產(chǎn)品周期實(shí)現質(zhì)量保證。

二是強調效率和效益集聚。通過(guò)改進(jìn)和創(chuàng )新，全面提升企業(yè)經(jīng)濟活動(dòng)的效率，優(yōu)化過(guò)程，確保效率能獲取效益。效率是效益的保證，但效率能否確保效益，需要構建一個(gè)完整的可控的過(guò)程系統。我們正在走向第4次工業(yè)革命的路上，智能設備，智能系統將更多地解放生產(chǎn)力，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將使人、設備和信息互相聯(lián)接，融合；數字化平臺將整合技術(shù)和創(chuàng )新的最新成果，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)以及營(yíng)銷(xiāo)等所有環(huán)節都可實(shí)施信息同步。以往的生產(chǎn)方式和生活方式都將改變，人類(lèi)的創(chuàng )造力將逐漸物化為提升工業(yè)生產(chǎn)效率的過(guò)程。效率的提升也將持續轉化為效益的全面提升。

三是從“中國人制造”概念向“中國制造”概念的集聚，進(jìn)而走向“中國智造”。中國制造應成為一個(gè)名副其實(shí)的世界級品牌。中國制造不應該停留在數量的等級規模，而是能在世界宣言：中國制造是一個(gè)質(zhì)量的概念。中國制造不等于是中國人制造，不等于僅限在中國本土的制造。我們在向世界輸出中國制造產(chǎn)品的同時(shí)，同時(shí)輸出的是我們的管理模式、服務(wù)模式、經(jīng)營(yíng)模式，以及速度模式等。中國的經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區同時(shí)可以移植到世界其他地區，正如中國的高鐵輸出的不僅僅是硬件，管理以及服務(wù)的軟件產(chǎn)品同樣可以配套輸出，從而真正實(shí)現中國制造。

中國正在轉型，中國制造要率先突圍，實(shí)現中國智造。實(shí)現這一目標的標志包括，中國制造標準，關(guān)鍵技術(shù)和核心零部件技術(shù)突破，形成更多的高?的知識產(chǎn)權，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現制造業(yè)與現代服務(wù)業(yè)的無(wú)縫對接，增強產(chǎn)品附加值，培育自主品牌，建立多元化的創(chuàng )新體系，提高技術(shù)水平和管理水平，引進(jìn)自動(dòng)化智能設備，優(yōu)化資源配置，特別是人的能力，實(shí)現制造業(yè)的整體升級，全面增強中國經(jīng)濟實(shí)力，使中國緊跟新一次工業(yè)革命浪潮，成為世界級的工業(yè)強國。

因此，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，必須以質(zhì)量的思想、改進(jìn)和創(chuàng )新的思維、精細化生產(chǎn)和管理的理念、行之有效的質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)管理的方法，實(shí)現降低經(jīng)營(yíng)成本、分享質(zhì)量紅利、提升品牌效益、充實(shí)質(zhì)量紅利、解放人力資源、激發(fā)質(zhì)量紅利、中國制造走向世界，衍生和持續獲取質(zhì)量紅利，這興許可以成為我們的選擇。

質(zhì)量紅利釋放可以涵蓋產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)、人才、過(guò)程、運營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)、知識產(chǎn)權等以及相關(guān)衍生內容。信息將在所有的要素中穿行、溝通和交集，在所有的過(guò)程中流動(dòng)、傳遞和對話(huà)。我們應該設計整個(gè)產(chǎn)品生命周期管理系統，以消除不必要的過(guò)程消耗、時(shí)間消耗，縮短設計開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)時(shí)間，盡快將產(chǎn)品推向市場(chǎng)。

當然，實(shí)現上述愿景，不可能一蹴而就，企業(yè)完全可以根據現狀和特點(diǎn)，制定計劃和行動(dòng)方案，質(zhì)量紅利可以從點(diǎn)滴開(kāi)始著(zhù)手，依靠持續改進(jìn)積累紅利，實(shí)現遞進(jìn)式發(fā)展，通過(guò)數據分析，準確改進(jìn)目標，實(shí)施精準解決。只有有效和高效的實(shí)施改進(jìn)，才會(huì )日積月累質(zhì)量紅利，期望的愿景才得以實(shí)現。

在實(shí)現信息化和工業(yè)化融合，實(shí)現智慧、智能化制造和服務(wù)的過(guò)程中，質(zhì)量紅利是我們必須關(guān)注和加以利用的關(guān)鍵。企業(yè)通過(guò)質(zhì)量紅利的釋放，全面提升效率和效益，提升產(chǎn)品、服務(wù)的附加值，最經(jīng)濟地提供顧客和社會(huì )滿(mǎn)意的產(chǎn)品，這就要求企業(yè)用精細化的管理理念和方法，通過(guò)持續的改進(jìn)和創(chuàng )新，不斷積累成果，最終完成企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的變革，不僅讓企業(yè)本身，更重要的是讓客戶(hù)以及社會(huì )全面分享質(zhì)量紅利的成果和喜悅。