2014年，是全面貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中四中全會(huì )精神的重要一年，也是實(shí)施“創(chuàng )新驅動(dòng)發(fā)展、經(jīng)濟轉型發(fā)展”總要求的重要一年。一年來(lái)，上海市質(zhì)協(xié)認真貫徹落實(shí)習總書(shū)記提出的“三個(gè)轉變”指示和首屆中國質(zhì)量（北京）大會(huì )精神，圍繞上海“四新”經(jīng)濟發(fā)展，結合質(zhì)量工作的實(shí)際，引導和服務(wù)企業(yè)主動(dòng)適應新常態(tài)，不斷創(chuàng )新工作載體，緊緊依靠各行業(yè)、區縣質(zhì)協(xié)、全體會(huì )員單位和社會(huì )各界，抓住發(fā)展機遇，開(kāi)拓創(chuàng )新，積極探索質(zhì)量推進(jìn)工作的新方法和新途徑，夯實(shí)基礎、塑造品牌、創(chuàng )新特色，取得了良好的工作成效。

一、充分發(fā)揮質(zhì)量組織專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，服務(wù)中國（上海）自貿區建設取得新成效

一是深入開(kāi)展調查研究，做好服務(wù)自貿區機構的定位。在上海市經(jīng)團聯(lián)的支持下，掛牌成立服務(wù)自貿區工作辦公室，開(kāi)展系列服務(wù)工作。完成330家企業(yè)的調研，了解自貿區企業(yè)質(zhì)量需求；圍繞風(fēng)險管理、能源管理體系、企業(yè)社會(huì )責任等自貿區企業(yè)關(guān)注焦點(diǎn)，邀請國內外質(zhì)量專(zhuān)家，堅持每月舉辦2期質(zhì)量“雙周講”。專(zhuān)題召開(kāi)自貿區生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)座談會(huì )，20多家企業(yè)分享了開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)的經(jīng)驗與成果。

二是首創(chuàng )完成自貿區制度創(chuàng )新第三方評估。組織專(zhuān)家團隊，對上海出入境檢驗檢疫局的8項創(chuàng )新制度、市質(zhì)監局自貿分局的10項創(chuàng )新管理舉措，進(jìn)行了全面評估，評估結果得到了國家主管部門(mén)的認同與采信，促進(jìn)了上海自貿區經(jīng)驗的復制推廣。

三是首次在自貿區內舉辦升“質(zhì)量旗”活動(dòng)。在“質(zhì)量月”期間，組織區內的企業(yè)代表、市質(zhì)協(xié)會(huì )員企業(yè)，在自貿區內首次舉行升質(zhì)量旗活動(dòng)，弘揚質(zhì)量正能量。

二、搭建多層次的質(zhì)量推進(jìn)服務(wù)平臺，全方位開(kāi)展質(zhì)量素質(zhì)提升活動(dòng)

一是提高會(huì )員服務(wù)和活動(dòng)的有效性，滿(mǎn)足不同層次會(huì )員企業(yè)的質(zhì)量提升需求。組織開(kāi)展質(zhì)量新專(zhuān)題研討，圍繞卓越績(jì)效、信息化和工業(yè)化融合、品牌建設等10余個(gè)議題，組織形式多樣的交流活動(dòng)40余次，上千家企業(yè)參與。

二是圍繞社會(huì )民生的質(zhì)量熱點(diǎn)，開(kāi)展公益性調查。重點(diǎn)開(kāi)展了10項社會(huì )調查工作，涉及領(lǐng)域包括B2C電子商務(wù)、住宅電梯維保、老年人生活質(zhì)量、自貿區建設、城市公共交通等。調查結果被各行業(yè)主管部門(mén)廣泛采信，在《解放日報》《新民晚報》等媒體上廣泛報道，取得了宣傳質(zhì)量提升的良好效應。受?chē)屹|(zhì)檢總局和市文明辦委托，組織開(kāi)展了華東六省一市城市公共服務(wù)質(zhì)量監測和上海城區文明進(jìn)步指數調查研究，發(fā)揮社會(huì )組織的質(zhì)量監督作用。

三是發(fā)揮平臺集群服務(wù)優(yōu)勢、推進(jìn)中小企業(yè)質(zhì)量提升。在市中小企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心的支持和指導下，積極推進(jìn)380多家企業(yè)的首席質(zhì)量官輔導培訓。先后舉辦了10期中小企業(yè)免費培訓，近千名企業(yè)領(lǐng)導和質(zhì)量工作者參加。配合市總工會(huì )，舉辦了112期企業(yè)班組長(cháng)崗位培訓班，8000多人獲證上崗，提升上海基層質(zhì)量管理的意識和能力。

四是配合經(jīng)團聯(lián)建設企業(yè)社會(huì )責任報告發(fā)布平臺，推進(jìn)企業(yè)履行社會(huì )責任。通過(guò)舉辦14期、800家企業(yè)代表參與的免費培訓,在進(jìn)一步做好企業(yè)履行社會(huì )責任的宣貫推廣工作的基礎上，組織43個(gè)行業(yè)的140家企業(yè)參與2014年上海市企業(yè)社會(huì )責任報告發(fā)布會(huì )。6月26日舉行的發(fā)布會(huì )上，市政府周波副市長(cháng)，市經(jīng)團聯(lián)蔣以任會(huì )長(cháng)到會(huì )指導并講話(huà)，推動(dòng)上海企業(yè)實(shí)踐社會(huì )責任。

五是推動(dòng)質(zhì)量文化與質(zhì)量環(huán)境建設，舉辦“劉源張院士在上海”紀念座談會(huì )，邀請市政協(xié)周太彤副主席、國務(wù)院張綱參事共同為劉源張院士銅像揭幕，弘揚劉院士一絲不茍的鉆研態(tài)度和奉獻精神。在質(zhì)協(xié)系統中倡導“刻苦、敬業(yè)、創(chuàng )新、和諧”的質(zhì)量文化。此外，市質(zhì)協(xié)還承辦主題為“講述品牌故事，彰顯品牌價(jià)值”的第二屆全國品牌故事演講比賽上海賽區決賽等一系列文化宣傳活動(dòng)，受到企業(yè)歡迎。

三、深入開(kāi)展學(xué)術(shù)研究與國際交流，服務(wù)企業(yè)接軌國際先進(jìn)質(zhì)量理念和方法得到認可和肯定

一是國家級重大質(zhì)量研究課題獲得廣泛認可。組織開(kāi)展了一系列國家級質(zhì)量重大專(zhuān)項課題，如中國工程院、國家質(zhì)檢總局聯(lián)合牽頭的“中國制造質(zhì)量戰略研究”，國家質(zhì)檢總局委托的“城市公共服務(wù)質(zhì)量監測研究”，國家工信部委托的“中國工業(yè)企業(yè)品牌走向國際”等通過(guò)驗收。這些課題成果對我國當前面臨的重大質(zhì)量戰略問(wèn)題進(jìn)行了深入分析，并提出了政策建議。

二是承辦、協(xié)辦三項國際性重大質(zhì)量會(huì )議。為進(jìn)一步加強質(zhì)量工作國際間的交流合作，按照國家質(zhì)檢總局的要求，作為質(zhì)量月啟動(dòng)儀式的重要內容，于2014年9月1日在北京承辦“質(zhì)量發(fā)展與經(jīng)濟轉型”主題論壇，國際質(zhì)科院院長(cháng)梅塔，國務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)經(jīng)濟研究所所長(cháng)任興洲,美國質(zhì)量協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)約翰?蒂默曼，中國工程院院士林忠欽教授等十多位重量級專(zhuān)家精彩演講，400多位政府官員、企業(yè)代表參會(huì )。

2014年9月15日，首屆中國質(zhì)量（北京）大會(huì )在人民大會(huì )堂舉行，市質(zhì)協(xié)又協(xié)助國家質(zhì)檢總局承擔了邀請和聯(lián)絡(luò )國際重要質(zhì)量組織及專(zhuān)家的工作。美國商務(wù)部前部長(cháng)卡洛斯?古鐵雷斯，德國質(zhì)量協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)于爾根?瓦爾維格，香港城市大學(xué)校長(cháng)、中國工程院外籍院士郭位，俄羅斯質(zhì)量組織第一副主席、歐洲質(zhì)量組織副主席尤里，日本科技聯(lián)盟專(zhuān)務(wù)理事小大塚一郎等應邀出席，并受到李克強總理的接見(jiàn)。

2014年11月3日，在上海國際會(huì )議中心成功舉辦第九屆上海國際質(zhì)量研討會(huì )。會(huì )議得到國家工信部、國家質(zhì)檢總局、中國質(zhì)量協(xié)會(huì )的指導，以及美國質(zhì)量協(xié)會(huì )、國際質(zhì)量科學(xué)院、亞太質(zhì)量組織等國際質(zhì)量組織的支持。中國質(zhì)協(xié)會(huì )長(cháng)賈福興，市十三屆人大常委會(huì )胡延照副主任，國家質(zhì)檢總局質(zhì)量管理司黃國梁司長(cháng)，國家工信部科技司沙南生副司長(cháng)等領(lǐng)導，以及來(lái)自國內外的400余位代表出席會(huì )議。市經(jīng)信委徐子瑛副主任主持開(kāi)幕式。國際質(zhì)量科學(xué)院院士伊麗莎白?凱姆等專(zhuān)家分別就質(zhì)量經(jīng)濟和品牌建設等議題發(fā)表了精彩演講。

三是推動(dòng)上海企業(yè)走出去，在國際舞臺上展示企業(yè)質(zhì)量實(shí)踐成果。2014年，市質(zhì)協(xié)在做好“請進(jìn)來(lái)”的同時(shí)，還積極選送上海企業(yè)代表參加國際高水平質(zhì)量會(huì )議。其中，2014年5月，世界質(zhì)量改進(jìn)大會(huì )暨美國質(zhì)量協(xié)會(huì )第68屆質(zhì)量大會(huì )上，市質(zhì)協(xié)選送的上海延鋒江森座椅有限公司的“JCYM持續改進(jìn)團隊”參賽團隊，一舉奪得“國際卓越團隊獎”銅獎，這是首支中國團隊獲得該全球競賽項目獎項。

四、積極推廣先進(jìn)質(zhì)量方法的普及應用，推動(dòng)企業(yè)質(zhì)量創(chuàng )新和持續改進(jìn)工作的深入開(kāi)展

一是以創(chuàng )建“質(zhì)量標桿”為抓手，推進(jìn)企業(yè)評獎創(chuàng )優(yōu)、追求卓越。6家會(huì )員企業(yè)的質(zhì)量管理特色方法，獲得上海市經(jīng)信委頒發(fā)上海市“質(zhì)量標桿”稱(chēng)號。上海外高橋造船有限公司等8家企業(yè)獲得上海市質(zhì)量管理獎，其中，上海大眾汽車(chē)有限公司獲得全國質(zhì)量獎榮譽(yù)稱(chēng)號。沃爾沃建筑設備（中國）有限公司、上海申通地鐵集團有限公司獲得亞太質(zhì)量組織全球卓越績(jì)效獎榮譽(yù)稱(chēng)號。

二是推進(jìn)企業(yè)開(kāi)展群眾性質(zhì)量活動(dòng)，普及質(zhì)量理念與方法。共注冊QC小組2萬(wàn)多個(gè)，普及率達到31.4%；取得成果1.5萬(wàn)多個(gè)，成果率達71.6%，可計算經(jīng)濟效益達27.28億元。上海推薦的小組（班組）榮獲27個(gè)全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組，30個(gè)全國質(zhì)量信得過(guò)班組，在全國首屈一指。

三是推進(jìn)現場(chǎng)管理星級評價(jià)活動(dòng)的深入開(kāi)展。經(jīng)過(guò)培育，上海浦江隧道運營(yíng)管理有限公司人民路隧道等36個(gè)現場(chǎng)評為上海星級現場(chǎng)，上海電氣電站設備公司汽輪機廠(chǎng)等9個(gè)現場(chǎng)獲得全國星級現場(chǎng)。在上海開(kāi)展推進(jìn)實(shí)施用戶(hù)滿(mǎn)意工程的活動(dòng)中，培育15家單位獲全國用戶(hù)滿(mǎn)意工程先進(jìn)單位稱(chēng)號，上海國際機場(chǎng)股份有限公司和現代設計集團榮獲全國用戶(hù)滿(mǎn)意標桿稱(chēng)號。

五、不斷加強自身建設，努力構建和諧的質(zhì)量組織

一是不斷加強規范化建設，打造充滿(mǎn)活力的質(zhì)量組織。通過(guò)規范管理增強公信力，確保客觀(guān)公正地開(kāi)展質(zhì)量技術(shù)服務(wù)工作。一年來(lái)，按照國家和上海市政府部門(mén)對社會(huì )組織的管理要求，在市社團局的指導下，我們嚴格執行中央八項規定，從健全民主機制、加強財務(wù)管理、規范服務(wù)行為、實(shí)行信息公開(kāi)、強化審計等方面，加強廉潔自律，加強協(xié)會(huì )和分支機構的規范管理，完善內部治理。

二是加強協(xié)會(huì )工作網(wǎng)絡(luò )建設，不斷擴展工作領(lǐng)域。多年來(lái)，市質(zhì)協(xié)的工作始終得到市政府和有關(guān)部門(mén)的指導與支持，周波副市長(cháng)和市經(jīng)信委李耀新主任多次出席在市質(zhì)協(xié)舉行的行業(yè)協(xié)會(huì )座談會(huì )。以此為契機，市質(zhì)協(xié)積極推動(dòng)協(xié)會(huì )間合作，共創(chuàng )質(zhì)量多元共治新格局。2014年下半年，會(huì )同市電子商務(wù)等行業(yè)協(xié)會(huì )，開(kāi)展電商企業(yè)的團體標準研制、服務(wù)質(zhì)量測評、培訓和認證等一系列質(zhì)量提升活動(dòng)。同時(shí)，還定期組織召開(kāi)區縣、行業(yè)質(zhì)協(xié)工作研討會(huì )，注重加強與區縣質(zhì)量組織共同推進(jìn)質(zhì)量服務(wù)工作。為進(jìn)一步增強會(huì )員服務(wù)工作的有效性，市質(zhì)協(xié)運用現代化信息手段，建設質(zhì)量信息平臺，開(kāi)發(fā)質(zhì)量APP軟件，及時(shí)向會(huì )員企業(yè)發(fā)揮最新的活動(dòng)資訊，提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的服務(wù)。

三是組織開(kāi)展質(zhì)量志愿者進(jìn)社區活動(dòng)，積極履行社會(huì )責任。發(fā)揮質(zhì)量專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，努力關(guān)注社會(huì )弱勢群體，回報社會(huì )，始終是市質(zhì)協(xié)履行“三個(gè)服務(wù)”宗旨的重要內容。2014年,組織質(zhì)量志愿者在15個(gè)社區開(kāi)展了現場(chǎng)咨詢(xún)、上門(mén)服務(wù)、講座、參觀(guān)企業(yè)等社區公益活動(dòng)，受到了社區居民的歡迎。

2014年，面對復雜多變的經(jīng)濟環(huán)境和艱巨繁重的改革任務(wù)，市質(zhì)協(xié)團結廣大會(huì )員單位，創(chuàng )新工作思路與方式，較好的完成全年主要目標和任務(wù)，也取得了一定的工作成效。但也要清醒地?識到，我們的工作還有與發(fā)展要求不完全相適應的方面。如在質(zhì)量實(shí)踐工作的服務(wù)領(lǐng)域上，還要進(jìn)一步拓寬；在服務(wù)功能上還要進(jìn)一步優(yōu)化，對互聯(lián)網(wǎng)、大數據、電子商務(wù)等新技術(shù)的質(zhì)量提升應用還要進(jìn)一步研究；在幫助企業(yè)應對經(jīng)濟增速放緩的質(zhì)量提升上，還要進(jìn)一步加強。這都需要在今后的工作中加以改進(jìn)。

2015年工作要點(diǎn)

2015年，是“十二五”全面收官之年，也是深化改革，應對經(jīng)濟新常態(tài)的關(guān)鍵一年。習總書(shū)記高屋建瓴，系統規劃了“四個(gè)全面”的戰略布局，在中央經(jīng)濟工作會(huì )議上，黨中央深入分析了“新常態(tài)”的重大趨勢，提出了“四個(gè)面向”“八個(gè)注重”，對我們質(zhì)量工作非常具有指導意義。

質(zhì)量是國家綜合實(shí)力的集中反映，是打造中國經(jīng)濟升級版的關(guān)鍵，是億萬(wàn)群眾福祉的基礎，是實(shí)現偉大的中國夢(mèng)的先決條件。面向未來(lái)，我們要倡導的是以創(chuàng )新取勝，以質(zhì)量取勝，以品牌取勝的發(fā)展模式。廣大質(zhì)量工作者的重要任務(wù)是，積極凝聚和協(xié)調各方面力量，把工作的立足點(diǎn)和著(zhù)力點(diǎn)轉到提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量乃至社會(huì )發(fā)展的大質(zhì)量上來(lái)，秉承先進(jìn)的質(zhì)量理念，依靠科學(xué)的管理技術(shù)和方法，有效推進(jìn)各項質(zhì)量基礎工作，扎扎實(shí)實(shí)降低質(zhì)量成本，贏(yíng)得質(zhì)量效益。

面對新形勢，上海市質(zhì)量協(xié)會(huì )認真總結規劃，提出2015年協(xié)會(huì )工作的指導思想是：認真學(xué)習貫徹黨的十八大、十八屆三中四中全會(huì )，以及推動(dòng)“三個(gè)轉變”重要指示精神和首屆中國（北京）質(zhì)量大會(huì )的要求，圍繞“上海要繼續當好改革開(kāi)放排頭兵、創(chuàng )新發(fā)展先行者”要求和“上海建設具有全球影響力的科技創(chuàng )新中心”的任務(wù)，以“創(chuàng )新驅動(dòng)發(fā)展、經(jīng)濟轉型升級”為目標，按照市經(jīng)信委、市質(zhì)監局和中國質(zhì)協(xié)的工作要求，積極宣傳貫徹落實(shí)國務(wù)院《質(zhì)量發(fā)展綱要》和《上海市質(zhì)量發(fā)展規劃》，聚焦企業(yè)質(zhì)量發(fā)展的新需求，不斷增強服務(wù)能力，積極幫助會(huì )員企業(yè)主動(dòng)適應新常態(tài)，共同應對新技術(shù)、新模式、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的新機遇和新挑戰，服務(wù)經(jīng)濟提質(zhì)增效升級，唱響上海制造與上海服務(wù)品牌。

重點(diǎn)做好以下5個(gè)方面的工作。

一、適應經(jīng)濟發(fā)展的新常態(tài)，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)提質(zhì)增效升級

中國經(jīng)濟正在由過(guò)去30多年高速增長(cháng)轉換為中高速增長(cháng)的新常態(tài)。適應新常態(tài)，其核心是從速度規模式發(fā)展向質(zhì)量效益型發(fā)展轉型，必須抓住高質(zhì)量這個(gè)關(guān)鍵，推動(dòng)中國發(fā)展邁向中高端水平，用質(zhì)量引領(lǐng)經(jīng)濟轉型，對沖速度放緩，“把經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展推向質(zhì)量時(shí)代”。習總書(shū)記指出，適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，根本出路在于“推動(dòng)中國制造向中國創(chuàng )造轉變、中國速度向中國質(zhì)量轉變、中國產(chǎn)品向中國品牌轉變”。

新常態(tài)下，質(zhì)協(xié)要發(fā)揮質(zhì)量專(zhuān)業(yè)和社會(huì )組織的優(yōu)勢，結合上海自身特點(diǎn)和發(fā)展階段要求，更多地支持新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新模式、新業(yè)態(tài)“四新”經(jīng)濟發(fā)展，更多關(guān)注安全、健康、環(huán)保、醫療、教育等民生改善，在上海戰略性新興產(chǎn)業(yè)、現代服務(wù)業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域推進(jìn)質(zhì)量升級，推動(dòng)會(huì )員單位和廣大企業(yè)以創(chuàng )造求創(chuàng )新、向質(zhì)量要效益、樹(shù)品牌贏(yíng)競爭。

二、服務(wù)科技創(chuàng )新中心建設，進(jìn)一步加強質(zhì)量創(chuàng )新與國際交流

當前新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正在孕育興起，信息技術(shù)、生物技術(shù)、新材料技術(shù)、新能源技術(shù)廣泛滲透，帶動(dòng)幾乎所有領(lǐng)域發(fā)生了以綠色、智能、泛在為特征的群體性技術(shù)革命。世界主要發(fā)達國家都在尋找科技創(chuàng )新的突破口，搶占未來(lái)經(jīng)濟科技發(fā)展的先機，如美國提出再工業(yè)化，德國提出工業(yè)4.0。在此大形勢下，中央對上海提出了“三個(gè)牢牢把握”的要求，“要牢牢把握科技進(jìn)步大方向，牢牢把握產(chǎn)業(yè)革命大趨勢，牢牢把握集聚人才大舉措”，“加快建設具有全球影響力的科技創(chuàng )新中心”。

我們要積極配合國家與上海的科技與質(zhì)量創(chuàng )新政策規劃，做好“中國制造2025規劃”和國務(wù)院“關(guān)于加快制造業(yè)質(zhì)量升級促進(jìn)經(jīng)濟健康發(fā)展的指導意見(jiàn)”的宣貫與培訓。要積極推進(jìn)信息化和工業(yè)化深度融合的管理體系示范、產(chǎn)品研發(fā)的質(zhì)量技術(shù)創(chuàng )新試點(diǎn)、節能環(huán)保的管理體系認證、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的標準化建設等質(zhì)量提升的推進(jìn)舉措。

同時(shí)，質(zhì)協(xié)要積極建設國際多邊合作交流平臺，瞄準國際前沿，引進(jìn)最新質(zhì)量管理理念與方法。多年來(lái)，市質(zhì)協(xié)先后組團參加了美國、加拿大、日本、歐洲等地的各類(lèi)國際質(zhì)量會(huì )議，推動(dòng)國際質(zhì)量學(xué)術(shù)交流深入開(kāi)展，在國際舞臺上展示了上海企業(yè)的風(fēng)采。

今年，受亞太質(zhì)量組織委托，在市經(jīng)信委、市質(zhì)監局等政府主管部門(mén)的支持下，市質(zhì)協(xié)將承辦第21屆亞太質(zhì)量組織國際會(huì )議。屆時(shí)，將有國際質(zhì)量科學(xué)院院士、亞太地區的知名質(zhì)量專(zhuān)家、學(xué)者、企業(yè)家等參與，以此來(lái)幫助上海乃至中國企業(yè)進(jìn)一步學(xué)習借鑒發(fā)達國家、地區的質(zhì)量創(chuàng )新成果和最佳實(shí)踐，提升企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)品牌的國際競爭力。此外，市質(zhì)協(xié)還將組織會(huì )員企業(yè)，出席2015年美國世界質(zhì)量與改進(jìn)大會(huì )等國際高水平質(zhì)量會(huì )議，圍繞創(chuàng )新、領(lǐng)導力、質(zhì)量未來(lái)等熱點(diǎn)話(huà)題，推動(dòng)企業(yè)與質(zhì)量大師、國際同行深入研討交流，并不斷推出中國企業(yè)質(zhì)量管理的最新成果。

三、開(kāi)拓自貿區服務(wù)新局面，進(jìn)一步探索組織新形勢與業(yè)務(wù)新模式

最近發(fā)布的?2014年上海市國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展統計公報》顯示，中國（上海）自由貿易試驗區建設取得重要階段性成果。以負面清單管理為核心的投資管理制度基本建立；全面實(shí)施第一批服務(wù)業(yè)六大領(lǐng)域23項開(kāi)放措施；以貿易便利化為重點(diǎn)的貿易監管制度有效運行；以政府職能轉變?yōu)楹诵牡氖轮惺潞蟊O管制度初步形成；區內27項制度創(chuàng )新成果已先后在全國或部分地區復制推廣。

市質(zhì)協(xié)經(jīng)過(guò)一年多的努力，2014年在服務(wù)自貿區方面取得多項突破，2015年要在新的基礎上，繼續分析改革熱點(diǎn)，深挖企業(yè)需求，做好質(zhì)量服務(wù)。要圍繞自貿區發(fā)展重點(diǎn)，積極探索上海服務(wù)業(yè)的質(zhì)量評價(jià)、管理認證和品牌培育的新技術(shù)、新方法和新模式。

要創(chuàng )新組織形式，加強自貿區內質(zhì)量協(xié)會(huì )平臺的建設與會(huì )員活動(dòng)，利用好質(zhì)協(xié)服務(wù)自貿區辦公室這個(gè)窗口等，強化為區內企業(yè)服務(wù)的基本功和穿透力。要針對區內產(chǎn)業(yè)結構和企業(yè)特點(diǎn)，針對金融、物流、航運、維修、檢測等業(yè)態(tài)，開(kāi)發(fā)服務(wù)項目。

四、聚焦社會(huì )民生質(zhì)量的熱點(diǎn)，進(jìn)一步在全社會(huì )唱響“質(zhì)量好聲音”

習總書(shū)記多次指出，改善社會(huì )民生，要創(chuàng )造“更好的教育、更穩定的工作、更滿(mǎn)意的收入、更可靠的社會(huì )保障、更高水平的醫療衛生服務(wù)、更舒適的居住條件、更優(yōu)美的環(huán)境”，為此，市質(zhì)協(xié)要以促進(jìn)和提高市民生活質(zhì)量為目標，著(zhù)力開(kāi)展各項服務(wù)民生工作。

要圍繞社會(huì )質(zhì)量熱點(diǎn)問(wèn)題，繼續在社區服務(wù)、家庭服務(wù)、電子商務(wù)等領(lǐng)域，開(kāi)展與市民衣食住行用密切相關(guān)的產(chǎn)品、服務(wù)的公益性質(zhì)量調查，努力為政府的宏觀(guān)質(zhì)量管理提供決策依據。要抓好以質(zhì)量管理服務(wù)示范平臺為抓手，引入國際先進(jìn)的質(zhì)量教育課程和人員注冊制度，發(fā)動(dòng)區縣、行業(yè)質(zhì)協(xié)和會(huì )員企業(yè)，繼續抓好首席質(zhì)量官、質(zhì)量經(jīng)理等質(zhì)量人才培育工程，推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量專(zhuān)業(yè)人才隊伍建設，全面提高管理能力和服務(wù)水平。

要緊緊圍繞“建立放活市場(chǎng)、科學(xué)監督、多元共治的質(zhì)量工作新格局”的質(zhì)量工作新要求，深入貫徹國務(wù)院深化標準化工作改革的精神，在政府質(zhì)量工作主管部門(mén)的指導下，聯(lián)合行業(yè)協(xié)會(huì )等社團組織、專(zhuān)業(yè)機構和有關(guān)企業(yè)，積極探索在電子商務(wù)等領(lǐng)域的開(kāi)展團體標準研制和試點(diǎn)認證等工作，引導企業(yè)開(kāi)展標準自我聲明，公開(kāi)承諾產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量水平。要以第四屆上海企業(yè)社會(huì )責任報告發(fā)布會(huì )為抓手，服務(wù)和推動(dòng)企業(yè)實(shí)踐社會(huì )責任標準，建立健全社會(huì )責任管理與宣傳機制。

五、著(zhù)力加強質(zhì)協(xié)自身建設，規范管理，進(jìn)一步實(shí)現創(chuàng )新發(fā)展

服務(wù)是立會(huì )之本。隨著(zhù)政府職能的轉移，社會(huì )組織肩負著(zhù)政?職能轉移，引導和服務(wù)企業(yè)的重任，發(fā)展大有可為。

要進(jìn)一步思考自身制度化建設，嚴格推進(jìn)依法依規治理。通過(guò)深入學(xué)習《中共中央關(guān)于全面推進(jìn)依法治國若干重大問(wèn)題的決定》，不斷提升協(xié)會(huì )工作的規范化水平。要嚴格執行中央八項規定，加強廉潔自律，落實(shí)“三重一大”等集體決策制度，提升工作的規范透明程度。要推動(dòng)協(xié)會(huì )全面深化改革，明確協(xié)會(huì )的社會(huì )服務(wù)地位，強化社會(huì )服務(wù)能力，開(kāi)創(chuàng )社會(huì )服務(wù)品牌。

要進(jìn)一步思考社會(huì )聯(lián)動(dòng)化建設，讓企業(yè)能夠通過(guò)協(xié)會(huì )這個(gè)杠桿，撬動(dòng)社會(huì )大資源，共建社會(huì )大質(zhì)量平臺。要聯(lián)動(dòng)區縣、行業(yè)質(zhì)量協(xié)會(huì )，圍繞區域和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展重點(diǎn)，聚焦質(zhì)量難點(diǎn)，合力建設好質(zhì)量推進(jìn)的工作網(wǎng)絡(luò )和工作平臺。

要進(jìn)一步思考資源網(wǎng)絡(luò )化整合，大力發(fā)展網(wǎng)上平臺，推動(dòng)服務(wù)上網(wǎng)、業(yè)務(wù)上網(wǎng)、信息上網(wǎng)、資源上網(wǎng)、流程上網(wǎng)的“五網(wǎng)”工程，利用網(wǎng)絡(luò )增強交流互動(dòng)，利用網(wǎng)絡(luò )提高信息透明，利用網(wǎng)絡(luò )提升服務(wù)能力。

要進(jìn)一步思考業(yè)務(wù)國際化合作，將國際最新的理念、方法、工具引進(jìn)來(lái)，將國內優(yōu)秀企業(yè)實(shí)踐推出去，“他山之石，可以攻玉”，在相互借鑒、交流中實(shí)現上海質(zhì)量的不斷提升。

2015年是充滿(mǎn)機遇和挑戰一年，在復雜的環(huán)境中，上海質(zhì)協(xié)系統要求真務(wù)實(shí)，團結一致，努力用新視野、新思路、新機制、新載體、新動(dòng)力、新方法來(lái)思考新常態(tài)下的新形勢和新工作。同時(shí)相信，廣大的會(huì )員單位一定會(huì )再接再厲，以更實(shí)的質(zhì)量基礎、更高的質(zhì)量效益，為實(shí)現上海“創(chuàng )新驅動(dòng)發(fā)展、經(jīng)濟轉型升級”做出新貢獻。