紫  葉 / 文

在科創(chuàng )時(shí)代，質(zhì)量做什么？一個(gè)關(guān)于兒童用品質(zhì)量的企業(yè)座談會(huì )，給了我們很多啟發(fā)。

首先，做明天的質(zhì)量--質(zhì)量要從娃娃抓起，創(chuàng )新要從兒童的思維模式抓起。上海兒福院注重兒童“思維的環(huán)境”，營(yíng)造一種讓員工“想法”付諸實(shí)踐的氛圍，更好地幫助孩子們以開(kāi)放的心態(tài)與人相處，進(jìn)而激發(fā)追求進(jìn)步的快樂(lè )和潛力，形成積極的思維模式。

其次，做設計的質(zhì)量--創(chuàng )新要從設計做起。座談會(huì )舉行之際，正是中東呼吸綜合征來(lái)臨、長(cháng)江游輪顛覆數百長(cháng)者遇難之時(shí)，規避風(fēng)險成為題中之義。大家認為，質(zhì)量設計得好，可以規避很多風(fēng)險。三槍設計師就說(shuō)，對拉繩、紐扣等風(fēng)險關(guān)鍵點(diǎn)，要有好的安全設計。馬利品牌主管說(shuō)，我們的顏料、蠟筆，兒童吃到嘴里無(wú)妨，這也得益于在設計時(shí)就采用最先進(jìn)的標準。

第三，做共治的質(zhì)量--創(chuàng )新要從全球著(zhù)眼。如今，無(wú)論是吃的嬰幼兒奶粉，還是用的童車(chē)、童床，都是線(xiàn)上線(xiàn)下產(chǎn)銷(xiāo)，互聯(lián)互通共享。可謂禍福同當，獨善其身已然不能。解決之道，還是創(chuàng )新。達能總部發(fā)起一個(gè)提高全球質(zhì)量項目，旗下各部個(gè)個(gè)奇思妙想，研發(fā)部創(chuàng )達芬奇項目，中國事業(yè)部則在質(zhì)量文化、意識上動(dòng)足腦筋，微電影、故事會(huì )……

說(shuō)一千、道一?，在科創(chuàng )時(shí)代，做好的產(chǎn)品和服務(wù)，就是最大的創(chuàng )新。為此，我們要搭建這樣一個(gè)“平臺”：一個(gè)有利于產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量提升的創(chuàng )新孵化平臺；一個(gè)以“互聯(lián)網(wǎng)+”相連接的跨界平臺；一個(gè)能集散各方資源優(yōu)勢的生態(tài)型平臺。更為重要的，這個(gè)平臺在上海建設具有全球影響力的科技創(chuàng )新中心格局下，因此必須是一個(gè)國際性的開(kāi)放型平臺，為質(zhì)量的全球共治、全社會(huì )共治服務(wù)。