西土瓦/文

8月，上海高溫不退，真熱！做雜志，我們仍熱情不減。“提升供給質(zhì)量”“夏令熱線(xiàn)”“社會(huì )責任與中國制造”“ISO 45001 標準”以及“VR、AR、MR來(lái)了”，是本期的重點(diǎn)。

提升供給質(zhì)量

今年全國質(zhì)量月主題已經(jīng)明確，為“提升供給質(zhì)量，建設質(zhì)量強國”。

從這個(gè)主題看，“建設質(zhì)量強國”是一個(gè)較為長(cháng)期的任務(wù)，“提升供給質(zhì)量”則是今年的急迫任務(wù)。為什么？

竊以為，很大程度是受?chē)恕昂Ｙ徠谩钡拇碳ぁ２⑶遥瑖藢M(jìn)口消費品的偏好還在走強中。最近上海市中心新開(kāi)的一家免稅店日均銷(xiāo)售額百萬(wàn)元，就是明證。對此，國家是著(zhù)急的。5月的國務(wù)院常務(wù)會(huì )議就強調：“消費是最終需求。促進(jìn)消費品工業(yè)升級，發(fā)揮消費對經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)轉型的關(guān)鍵作用，是推進(jìn)結構性改革尤其是供給側結構性改革、擴大內需的重要舉措。”此后，國辦發(fā)出了“關(guān)于開(kāi)展消費品工業(yè)‘三品’（品種、品質(zhì)、品牌）專(zhuān)項行動(dòng)營(yíng)造良好市場(chǎng)環(huán)境的若干意見(jiàn)”。8月24日召開(kāi)的國務(wù)院常務(wù)會(huì )議又部署了“促進(jìn)消費品標準和質(zhì)量提升，增加‘中國制造’有效供給滿(mǎn)足消費升級需求”的任務(wù)。

對此，?期文章《為什么是終極產(chǎn)業(yè)？》，說(shuō)的就是在“提升供給質(zhì)量”中消費品的重要性。文章指出：消費品產(chǎn)業(yè)在我國被叫做傳統產(chǎn)業(yè)，但在發(fā)達國家有“終極產(chǎn)業(yè)”一說(shuō)。就產(chǎn)業(yè)而言，勾連需求的是品牌，成就品牌的則是需求導向的“供給傳導?制”。正是由于消費品產(chǎn)業(yè)的品牌粘連度之高、供需傳導性之強，才奠定了它在整個(gè)工業(yè)體系中極具分量的地位。

本期的另一篇文章《質(zhì)量管理：“計劃經(jīng)濟”或“市場(chǎng)經(jīng)濟”》則認為，質(zhì)量管理的本質(zhì)是質(zhì)量意識，后者支配著(zhù)前者的行為邏輯。文章直言不諱地指出：人們認為在“市場(chǎng)、競爭、效率”環(huán)境下會(huì )自動(dòng)“優(yōu)勝劣汰”般逐漸變好，是一種天真的想法。基于完全自由選擇的結果就是短期內小部分“投機取巧”的企業(yè)獲益，放任不管就有可能走向“劣幣驅逐良幣”的局面。

《2016年上海市自行車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量監督抽查公告解讀》這篇，正好印證了上述觀(guān)點(diǎn)--抽查30批次中竟有16批次不合格!解讀文章說(shuō)到了一個(gè)重要事實(shí)：目前我國自行車(chē)已經(jīng)取消了生產(chǎn)許可證制度。大量組裝型企業(yè)涌入，出現了競相采購低價(jià)配件進(jìn)行低價(jià)競爭的“劣幣驅逐良幣”現象。

可見(jiàn)，“提升供給質(zhì)量”，很重要的在“放、管、治”的拿捏功夫。如何抓住消費品這個(gè)“終極產(chǎn)業(yè)”，大力強化質(zhì)量意識，正是今年質(zhì)量月最為重要的、急迫的任務(wù)。

“夏令熱線(xiàn)”

每年夏季，上海會(huì )開(kāi)通推進(jìn)上海市民“急、難、愁”問(wèn)題解決的“夏令熱線(xiàn)”。該熱線(xiàn)依托12319城建服務(wù)熱線(xiàn)平臺。今年，市民對“夏令熱線(xiàn)”滿(mǎn)意不滿(mǎn)意？“急、難、愁”情況解決得如何？今年市民投訴處理的典型案例有哪些？……對此，本刊對上海市質(zhì)協(xié)用戶(hù)評價(jià)中心40多頁(yè)的測評報告進(jìn)行了精編，推出了《2016“夏令熱線(xiàn)”測評報告（摘要）》。

社會(huì )責任與中國制造

連著(zhù)3期，社會(huì )責任成為本雜志的重要內容。

本期，我們請一位研究人員對223份“2016上海市企業(yè)社會(huì )責任報告”進(jìn)行研究后撰寫(xiě)分析文章。他遴選了16家與《中國制造2025》密切相關(guān)的企業(yè)報告。文章認為，這16家企業(yè)在堅定不移推進(jìn)自主創(chuàng )新、實(shí)施科技發(fā)展的責任意識和能力方面頗具建樹(shù)，在“推進(jìn)制造過(guò)程智能化，提升生產(chǎn)制造能級”“強化核心產(chǎn)品研發(fā)，持續滿(mǎn)足市場(chǎng)需求”“促進(jìn)生產(chǎn)制造服務(wù)型轉變，挖掘產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值”三個(gè)方面取得了優(yōu)勢。建議大家對這篇《新形勢下的創(chuàng )新驅動(dòng)與責任履行--上海制造類(lèi)企業(yè)社會(huì )責任報告透視》加以關(guān)注。

ISO 45001 標準

國際標準化組織將實(shí)施了8年的OHSAS 18001納入ISO標準，定名為ISO 45001《職業(yè)健康安全管理體系》。最近，有好幾位讀者問(wèn)，ISO 45001 標準何時(shí)出臺？里面究竟強調了哪些重要內容？對企業(yè)會(huì )產(chǎn)生哪些影響？于是，我們邀請業(yè)內老專(zhuān)家對該標準加以研究，試圖給大家一個(gè)解答。這篇文章就是吳士權先生寫(xiě)的《ISO 45001標準進(jìn)程和展望》。

說(shuō)到標準，這里要提一下《中國機電產(chǎn)品出口俄羅斯和關(guān)稅同盟國家技術(shù)規范研討會(huì )舉辦》這篇。原因在于，中俄雙邊貿易空間雖大，但存在著(zhù)商業(yè)規則、法律體系、行業(yè)標準與我國的不同。特別是2014年俄羅斯、白俄羅斯、哈薩克斯坦、亞美尼亞、吉爾吉斯斯坦五國已經(jīng)簽署了“歐亞經(jīng)濟聯(lián)盟協(xié)議”，涉及能源、交通、工業(yè)、農業(yè)、關(guān)稅、貿易、稅收和政府采購等諸多領(lǐng)域。為此，上海市質(zhì)協(xié)邀請俄羅斯質(zhì)量組織副主席、CEO尤里?古薩科夫教授來(lái)講解。他可是首屆中國質(zhì)量大會(huì )上受到李克強總理接見(jiàn)的專(zhuān)家，并在那次大會(huì )上介紹了歐亞經(jīng)濟聯(lián)盟框架下的技術(shù)規范呢。

VR、AR、MR來(lái)了

虛擬現實(shí)（VR）技術(shù)來(lái)了--通過(guò)模擬產(chǎn)生一個(gè)3D虛擬世界，讓用戶(hù)如同身歷其境一般，用自己的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)等感覺(jué)空間事物。這種仿佛“真的一樣”的虛擬現實(shí)技術(shù)，已經(jīng)進(jìn)入了我們的日常生活，而且有了新發(fā)展--在現實(shí)中增加虛擬東西的“AR”（增強現實(shí)技術(shù)）。它是那么的吸引人，以至于國外風(fēng)行的那款口袋妖怪游戲令宅男宅女走出家門(mén)，在真實(shí)的野外捕捉虛擬的小精靈。那么，這種黑科技對質(zhì)量意味著(zhù)什么呢？《打破現實(shí)的規則--制造業(yè)中的虛擬現實(shí)技術(shù)》這篇，以羅爾斯?羅伊斯公司的實(shí)踐為例進(jìn)行了解讀。

羅爾斯?羅伊斯公司簡(jiǎn)稱(chēng)羅羅公司，以前與勞斯萊斯公司是一家，因財政原因被迫分家后，如今發(fā)展如日中天，成為世界三大航空發(fā)動(dòng)機制造商之一。其強大，離不開(kāi)其先進(jìn)制造。2014年該公司就開(kāi)始使用VR技術(shù)。這種技術(shù)最直接的好處，就是將質(zhì)量、生產(chǎn)、運營(yíng)等各方面的專(zhuān)家帶到了車(chē)間等現場(chǎng)，以便對每一處細節“實(shí)地”觀(guān)察進(jìn)而“就地”解決問(wèn)題。“現在，我們可以看到產(chǎn)品的樣子，了解工廠(chǎng)內產(chǎn)品流轉的過(guò)程，以及我們該如何處理和保存產(chǎn)品，我們可以看到全部流程，決定是否需要增加設備。”

這簡(jiǎn)直是一場(chǎng)“身臨其境”的質(zhì)量革命！而且，不僅僅是用于改進(jìn)，而會(huì )是“確保一次就做對”。VR技術(shù)也被稱(chēng)為視覺(jué)技術(shù)，在產(chǎn)品完成視覺(jué)設計后可直接采用3D打印，大大地推進(jìn)了產(chǎn)品從研發(fā)到生產(chǎn)的周期。

不獨有偶，具有未來(lái)眼光的中建一局，已經(jīng)用上了這個(gè)黑科技玩意兒，喊出了“BIM+MR，成為世界第一”的口號。他們的MR技術(shù)，是在VR和AR基礎上發(fā)展而來(lái)的混合現實(shí)技術(shù)，是目前最為前衛的。本期對這家中國質(zhì)量獎企業(yè)的點(diǎn)評文章《用“工匠精神”為“中國工程品質(zhì)”代言》，也提到了這些。在這里，我們祝愿這家中國企業(yè)早日成為“世界第一”。