國家提倡走質(zhì)量效益型道路，質(zhì)量受到越來(lái)越多的重視，近來(lái)有許多研討會(huì )熱議質(zhì)量問(wèn)題，筆者發(fā)現對一個(gè)核心問(wèn)題，不同的人群存在兩種截然不同的觀(guān)點(diǎn)，這個(gè)問(wèn)題就是質(zhì)量好是否一定能帶來(lái)效益好？ 很多人包括許多專(zhuān)家在內都認為答案毋庸置疑是肯定的，道理很簡(jiǎn)單，消費者愿意花費更多的錢(qián)購買(mǎi)質(zhì)量好的產(chǎn)品或服務(wù)，企業(yè)能夠獲得更高的質(zhì)量溢價(jià)，從而提高效益。因此企業(yè)應該大力開(kāi)展質(zhì)量提升。